远程教育学院《管理学原理》入学考试辅导资料
A型题：
1.在下列资源中最富有潜力、最为重要的资源是：
A.人力 B.物力 C.财力 D.技术
2.管理实践、管理思想与管理理论三者产生与形成的先后顺序是：
A.管理实践、管理思想、管理理论 B.管理思想、管理实践、管理理论
C.管理实践、管理理论、管理思想 D.管理理论、管理思想、管理实践
3.下列几种组织外部环境的类型中，不确定性程度最高的是：
A.简单和稳定的环境 B.复杂和稳定的环境
C.简单和动态的环境 D.复杂和动态的环境
4.学习和研究管理学的方法包括：
A.马克思主义的唯物辩证法 B.系统的方法
C.理论联系实际的方法 D.以上都是
5.与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要哪一种技能？
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.领导技能
6.法约尔提出了著名的（ ）项基本原则。
A.12项 B.16项 C.20项 D.14项
7.下列管理观点中哪一结论不是从霍桑实验得出的？
A.职工不仅仅是追求物质利益最大化的经济人，同时还是“社会人”
B.企业中存在“非正式组织”
C.新型的领导能力在于提高职工的满足度
D.企业的计划职能与执行职能应分开
8.一九五四年，（ ）在他所著的《管理的实践》一书中，首先提出了目标管理和自我控制的主张。他认为，通过目标管理就可以对管理者进行有效的管理。
A.古立克 B.厄威克 C.德鲁克 D.巴那德
9.组织是（ ）的个体为了实现共同的目标组合而成的有机整体。
A.五个或五个以上 B.两个或两个以上
C.十个或十个以上 D.百个或百个以上
10.组织的一般环境因素包括：⑴经济环境、⑵政治环境、⑶社会文化环境 ⑷技术环境、⑸自然环境。
A.⑴＋⑵＋⑶ B.⑵＋⑶＋⑷ C.⑴＋⑶＋⑷＋⑸ D.⑴＋⑵＋⑶＋⑷＋⑸
11.著名管理学家西蒙说过：
A.管理就是决策 B.管理就是领导 C.决策就是管理 D.管理就是指挥
12.通常用来指导组织战略决策的目标是：
A.长期目标 B.中期目标 C.短期目标 D.以上都不是
13.决策追求的是最大可能的优化效应，决策者在抉择时是在若干个备选方案中选择一个。
A.可行方案 B.满意方案 C.细化方案 D.替代方案
14.程序化决策与非程序化决策，其区分标准是：
A.经营活动与业务活动 B.工作的重复程度和有无先例可循
C.最优化标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策
15.决策是工作和生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？
A.出主意 B.拿主意 C.评价各种主意 D.既出主意又拿主意
16.滚动方式计划具有以下特点。
A.计划分为若干执行期，其中近期行动计划编制得详细具体，而远期计划则相对粗略
B.计划执行一定时期，就根据执行情况和环境变化对以后各期计划内容进行修改、调整
C.避免计划的凝固化，提高了计划的适应性以及对实际工作的指导性。
D.以上都是
17.（ ）是利用过去的资料预测未来状态的一种方法，应用这类方法基于这样的认识：承认事物发展的延续性，同时考虑到事物发展中随机因素的影响和干扰。
A.因果法 B.直观法 C.趋势预测法 D.德尔菲法
18.当组织规模逐渐扩大，一个组织集中众多成员时，组织的最高领导者不可能面对每一个成员进行指挥和管理，这就需要设置：
A.组织结构 B.管理层次 C.分公司 D.助手
19.扁平结构相对于锥式结构而言，具有如下优点：
A.人员少，费用少。 B.信息传递速度快。
C.有利于下属人员积极性和主动性的发挥。 D.以上都是
20.（ ）是指某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。
A.直线职权 B.职能职权 C.参谋职权 D.以上都不是
21.（ ）的核心思想是，认为不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好的管理方法，强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同情况寻找不同的方案和方法。
A.管理过程学派 B.系统学派 C.权变学派 D.管理科学学派
22.亚当‧斯密认为人是：
A.理性人 B.社会人 C.复杂人 D.经济人
23.在尼古拉•马基亚维利的管理方面的主要观点集中在以下几方面：
A.执政者（管理者）必须得到群众的拥护和支持，才能保证政权的稳定和有效。
B.组织应具有内聚力。
C.作为领导必须具备一定的个人品质。
D.组织应具有生存意志
E.以上都是
24.组织决策受到以下因素的影响：
A.环境 B.过去决策 C.决策者对风险的态度
D.组织文化 E.时间 F.以上都是
25.管理人员按其所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，划分为综合管理人员和：
A.作业管理人员 B.专业管理人员
C.基层管理人员 D.技术管理人员
26.在下述组织中，哪一种处于相对简单而稳定的组织环境中？
A.牙科诊所 B.果树农场 C.唱片公司 D.外贸公司
27.以下哪个不是变革中的组织阻力？
A.组织结构贯性 B.组织已有的资源分配
C.组织的群体惯性 D.组织对未来变化的恐惧
28.某组织强调严格组织规范和制度，常常对于违背组织制度者进行惩罚，而很少以鼓励作为管理方式。在这种管理方式下，可能形成的组织文化是：
A.权力取向的组织文化 B.反对型的组织文化
C.规避型的组织文化 D.传统习惯型的组织文化
29.实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的：
A.夸张 B.扭曲 C.过滤 D.焦虑
30.如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织：
A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好
B.有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息
C.充分发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流
D.正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整
31.公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视；公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种予盾呈现激化现象。一天上午，老吕接到公司周副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，老吕不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司周副总也十分恼火，认为老吕太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是什么？
A.周副总发送的信息编码有问题 B.信息传递中出现了噪音
C.老吕对于周副总的反馈有问题 D.老吕对于信息的译码出了问题
32.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？
A.现场控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制
33.一家以化学添加剂生产为主的小型民营企业，对其销售员采取了按销售额提成的奖励办法，希望能够借此激励他们努力工作，扩大企业的产品销售。然而，此方法实行一年多后，伴随着企业销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。产生这种现象最可能的原因在于：
A.用户财务状况恶化足 B.销售考核指标有缺陷
C.销售员责任心减弱 D.企业催款力量不足
34.最近，某企业专门请来了外部咨询公司，对企业原有考核体系进行了重新评估，并设计了一个相当完整的绩效考核体系。公司核心领导认为，按照新的考核体系，可以对公司上下500多名干部员工采取统一的考核标准，从而更好的贯彻公平、公正、公开的原则。但就在公司决定正式施行该考核体系时，却听到许多反面意见。在以下各条反面意见中，你最赞同哪一条？
A.影响员工工作激情 B.严重侵害干部利益
C.影响了考核可比性 D.忽视了岗位差异性
35.与初始决策相比，追踪决策具有如下特征：
A.回溯分析 B.非零起点 C.双重优化 D.以上都是
36.在对各种备选方案进行比较并选择方案时可以考虑以下因素。
A.经验 B.直觉 C.他人的建议
D.实验 E.以上都是
37.（ ）决策是在有明确目标的情况下，依据通过预测得出的不同自然状态下的经济效果及其出现的概率作出决策。
A.确定型决策 B.不确定型决策
C.风险型决策 D.乐观决策
38.计划的作用体现在：
A.计划是管理者指挥的依据B.计划是降低风险、掌握主动的手段
C.计划是减少浪费、提高效益的方法D.计划是管理者进行控制的标准
E.以上都是
39.在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。其中，（ ）是主管人员无论对人员还是对生产都表现出最大可能的关心。他们把组织的需要与个人的需要紧密地结合起来，是真正的“集体的主管者”。
A.1.1型管理 B.9.9型管理 C.1.9型管理 D.9.1型管理
40.“成就需要理论”的提出者是：
A.奥尔德弗 B.麦克利兰 C.马斯洛 D.麦格雷格
41.现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？
A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.社会人
42.进入90年代以来，管理信息系统的飞速发展已经在深刻地改变着管理工作的性质和内容，而且也在不断地影响企业组织的结构和权力关系。在一家已经广泛使用了现代信息系统技术的企业中，可以想象的是该企业：
A.实现了无纸化经营 B.消除了中层管理层次
C.改善了高层管理的控制手段 D.权力更加集中
43.某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了100万元的销售业绩，该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴，主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话，只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。他知道额外奖金的梦破灭了，他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么？
A.他怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量
B.没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据
C.企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金
D.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务
44.奔达公司生产一种新型自行车，为赢得市场，做了精心的策划工作。同时也准备根据市场反馈情况及时调整有关部门的经营策略，如价格策略、宣传策略等。对此，你认为下列哪一项措施最有利于改进对新型自行车市场销售业绩的反馈控制？
A.加强原材料的进货检验
B.提高公司对新品销售变动影响因素的分析能力
C.改进销售公司的通讯条件
D.加强销售宣传工作
45.现场控制方法主要适用于：
A.基层主管人员 B.中层主管人员 C.高层主管人员 D.非主管人员
46.中国的公务员招聘制定了严格而具体的标准，从控制的角度看它属于：
A.事后控制 B.现场控制 C.事前控制 D.综合控制
47.学校制定校规校纪属于：
A.事前控制 B.现场控制 C.事后控制 D.反馈控制
48.下面关于控制职能的说法中错误的是：
A.作为对管理运行情况的监测和调整，控制职能与计划职能有密切的联系，人们常把控制看作是特定阶段管理过程的起点和终点。
B.控制职能是管理过程的监视器和调节器
C.控制职能是管理过程的不同阶段的连接点，是管理过程的重要链条。
D.控制职能只需要在管理过程最后阶段进行
49.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：
A.多目标协调 B.集体智慧 C.动态规划 D.下级意见
50.小周大学毕业才3年，就成了地处省城的某公司产品开发的技术骨干。公司领导为了留住他、培养他，不断地给他压担子，小周也都能够非常出色地完成。但就在公司准备任命他为公司技术中心副主任，并根据他对于公司所作出的突出贡献奖励他一套100多平方米的住房以给他一个惊喜时，突然接到了小周的辞呈。最后，尽管公司领导多次亲自出面，反复解释、诚心挽留，总归有点事后亡羊补牢之感，还是没有留住小周。原来，小周家乡的一家企业早就看上了他，经过多次游说，终于以乡情、高薪、住房等综合优势，打动了一直犹豫不决的小周。从以上小周流失的例子，你认为该公司最应该吸取的教训是什么？
A.公司领导应该早点为小周提供各方面条件，以便留住小周这样的关键人才。
B.在吸引并留住骨干科技人员上，该公司思想太保守，物质奖励办法不当。
C.公司的做法没什么可改进的地方，面对这种情况实际上不可能留住小周。
D.公司须加强与骨干人才的沟通，让他们充分感到公司对自己的重视与关心。
51.管理的职能包括：
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.以上都是
52.法国著名管理学家法约尔认为，管理的职能包括：
A.计划 组织 领导 控制 B.计划 组织 人员配备 控制
C.计划 组织 指挥 协调 控制 D.计划 组织 人员配备 指导和领导 创新控制
53.基层管理者应更多地掌握（ ）技能。
A.技术技能 B.概念技能 C.人际技能 D.以上都不是
54.巴纳德是哪个学派的代表人物：
A.决策理论学派 B.社会合作学派 C.社会技术系统学派 D.管理过程学派
55.管理过程学派的创始人是古典管理理论阶段的著名管理学者：
A.马克斯•韦伯 B.泰罗 C.厄威克 D.法约尔
56.（ ）被称作“科学管理之父”。
A.苏格拉底 B.泰勒 C.法约尔 D.韦伯
57.（ ）是指与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力。
A.人际技能 B.概念技能 C.技术技能 D.决策技能
58.德尔菲法是本世纪50年代（ ）研究出来的一种预测方法。
A.日本松下公司 B.美国通用公司
C.德国西门子公司 D.美国兰德公司
59.本世纪五十年代后期目标管理出现于：
A.美国 B.中国 C.日本 D.英国
60.大陆公司是一家房地产公司，公司推出的几处住宅楼盘以设计合理、质量上乘赢得了良好声誉。近年来公司又开始涉足物业管理、建材经营与加工、装饰工程、组合厨具、太阳能热水器等产品与服务的生产经营。在一次主要讨论发展
战略的公司经营工作会议上，总经理许繁指出，讨论企业战略最重要的是搞清大陆公司的能力之所在，沿着正确的方向形成本公司最合理的业务结构；房产部经理时巨峰则认为，房地产经营构成了公司的主要收入，因此讨论战略问题一定要解决下一步房地产业务的竞争策略；组合厨具部则关心与太阳能热水器如可进行产品互补的问题；公司财务部提出了严格预算控制的问题；管理部则提出组织变革与文化建设也非常重要。这种情况表明；
A.企业战略很难统一到一个清晰的框架下来讨论
B.企业战略问题必顺分解成很具体的问题才有意义
C.企业战略问题必顺分清层次
D.企业其实并不存在战略问题
61.（ ）是指上级领导者给予下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。在此过程中，授权者对被授权者有指挥和监督的权利，被授权者有行使权力的权利，并负有向授权者汇报情况和完成任务的责任。
A.领导 B.指挥 C.授权 D.命令
62.最早使用、也是最简单的组织结构类型是：
A.职能型组织结构 B.直线型组织结构
C.矩阵结构 D.直线—职能型组织结构
63.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态。其中（ ）结构的优点是，较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每个下属传递的有限信息，并对每个下属进行详尽的指导。
A.直线结构 B.锥形结构 C.职能结构 D.扁平结构
64.（ ）结构的特点是，职能机构有权在自己的业务范围内，向下级单位下达命令和指示，因此下级直线主管除了接受上级直线主管的领导外，还必须接受上级各职能机构在其专业领域的领导和指示。
A. 职能制 B. 直线职能制 C. 事业部制 D. 直线制
65.人员配备的系统方法是将：
A.人员配备与人员的选拔有机地联系成一体
B.人员配备与管理的其它职能有机地联系成一体
C.人员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体
D.人员配备与指导和领导控制有机地联系成一体
66.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的：
A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能
67.一位经济学者指出，生活中遇到的一切问题都涉及到成本问题。例如，向前迈一步的成本是不能退一步，快乐的成本是失去另一种快乐；撒谎的成本是还得撒一个更大的谎，诚实的成本是常常吃亏；偷懒的成本是失去工作，勤劳的成本是引来嫉妒；学习的成本是寂寞，思考的成本是孤独；清高的成本是失群，随和的成本是被轻视；权力的成本是义务，享乐的成本是虚度。从管理的角度看，上述说法反映出：
A.决策两难问题 B.科学性和艺术性问题
C.正确做事还是做正确的事的问题 D.成本和利润问题
68.孙兰最近被提拔为一家医疗器械制造公司的研发部主任。为适应公司发展和市场竞争的需要，她制定了一份工作计划，列出了一系列重要目标。你认为在这些目标中，哪一个从管理角度看是较为完善的？
A.使本公司在今后若干年形成有层次的技术储备
B.在最短时间内使本公司主力产品XP2000成像仪达到欧州国家准入标准
C.从现在起一年半时间内完成公司所有产品售后服务标准的编制与完善
D.用两年时间使全部研发人员接受高水平业务培训
69.下述哪种特性是领导职能的突出标志？
A.主导性 B.公正性 C.规范性 D.协调性
70.属于决定组织结构的外部因素的是：
A.组织的管理人才 B.组织改革其结构的能力
C.组织战略 D.竞争的性质
71.销售部经理说：我们的销售部队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。生产部经理说：一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。研发部经理打断说：创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。上述谈话提示该企业在组织上存在什么严重问题？
A.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识
B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰
C.各部门经理对于强调本部门工作的重要性
D.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬
72.宽幅度控制的缺陷是：
A.增加管理成本 B.降低管理的有效性
C.加长组织内部信息的传递渠道 D.减慢信息传递速度，影响组织效率的提高
73.美国管理学家科曼将（ ）等理论结合在一起提出领导生命周期理论。
A.四分图理论、成就需要理论、不成熟---成熟理论
B.成就需要理论、需要层次理论、强化理论
C.四分图理论、管理方格理论、不成熟---成熟理论
D.成就需要理论、管理方格理论、需要层次理论
74.美国管理学家费德勒在领导风格的研究过程中作了一项被称为LPC的问卷调查，这里的LPC是指：
A.最不喜欢的同事 B.最畏惧的上司
C.最喜欢的同事 D.最不器重的下属
75.为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于：
A.计划工作 B.组织工作 C.领导工作 D.控制工作
76.弗鲁姆提出的激励理论认为；
A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人
C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系
77.下列领导权力中一般不跟随管理者职位变化而产生变化的权力是：
A.法定权 B.专长权 C.奖励权 D.强制权
78.（ ）提出了公平理论。
A.麦格雷戈 B.亚当斯 C.赫茨伯格 D.马斯洛
79.针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘。这句话反映的情况表明：
A.个人魅力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力
B.个人魅力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小
C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义
80.不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力？
A.合法权力 B.个人影响权力
C.强制权力 D.没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导
81.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：
A.多目标协调 B.集体智慧 C.动态规划 D.下级意见
82.计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：
A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前具体化，使短、中期考虑有机结合
C.按近具体远概略的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D.以上三方面都是
83.预算也被称为：
A.规划 B.规则 C.数字化计划 D.控制开支手段
84.在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定是：
A.规则 B.程序 C.规划 D.政策
85.直式结构相对于扁平结构来说，具有如下优点：
A.职责分工细致明确 B.管理易于严密
C.上下级易于协调 D.以上都是
86.有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？
A.组织层次太多 B.总经理越级指挥 C.各部门职责不清 D.多头领导
87.按产品划分部门的主要缺点是：
A.往往造成组织重叠，并给总部管理人员的控制工作带来困难
B.不利于产品规格和品种的改进
C.不利于调动部门管理者的积极性
D.应变能力较弱，部门之间的协调性差
88.徐某因业务素质好，被人事部门任命为厂设备科副科长。徐某到任后，经常到车间，与工人一起干具体工作，潜心钻研业务，成绩显著。但他对车间工作的协调和指导缺少办法，工作抓不住重点，而且车间管理人员对他也有意见，认为他不信任自己。对徐某的这些情况，上下都有议论。你认为造成这种局面的原因是：
A.徐某不专心本职工作
B.车间管理人员权力欲望过大
C.人事部门的任命违反了决策中的科学原则，只考虑该职位的业务素质，而设有考虑该职位所应具有的管理素质
D.以上选择都不是
89.一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（ ）权的情况来确定。
A.领导 B.决策 C.计划 D.组织
90.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的：
A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能
91.一位经济学者指出，生活中遇到的一切问题都涉及到成本问题。例如，向前迈一步的成本是不能退一步，快乐的成本是失去另一种快乐；撒谎的成本是还得撒一个更大的谎，诚实的成本是常常吃亏；偷懒的成本是失去工作，勤劳的成本是引来嫉妒；学习的成本是寂寞，思考的成本是孤独；清高的成本是失群，随和的成本是被轻视；权力的成本是义务，享乐的成本是虚度。从管理的角度看，上述说法反映出：
A.决策两难问题 B.科学性和艺术性问题
C.正确做事还是做正确的事的问题 D.成本和利润问题
92.孙兰最近被提拔为一家医疗器械制造公司的研发部主任。为适应公司发展和市场竞争的需要，她制定了一份工作计划，列出了一系列重要目标。你认为在这些目标中，哪一个从管理角度看是较为完善的？
A.使本公司在今后若干年形成有层次的技术储备
B.在最短时间内使本公司主力产品XP2000成像仪达到欧州国家准入标准
C.从现在起一年半时间内完成公司所有产品售后服务标准的编制与完善
D.用两年时间使全部研发人员接受高水平业务培训
93.下面关于控制职能的说法中错误的是：
A.作为对管理运行情况的监测和调整，控制职能与计划职能有密切的联系，人们常把控制看作是特定阶段管理过程的起点和终点。
B.控制职能是管理过程的监视器和调节器
C.控制职能是管理过程的不同阶段的连接点，是管理过程的重要链条。
D.控制职能只需要在管理过程最后阶段进行
94.（ ）属于一种预防性控制，它的工作重点并不是控制工作的结果，而是提前采取各种预防性措施，以防止工作过程中可能出现的偏差。
A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.滞后控制
95.在下列资源中最富有潜力、最为重要的资源是：
A.人力 B.物力 C.财力 D.技术
96.管理实践、管理思想与管理理论三者产生与形成的先后顺序是()。
A.管理实践、管理思想、管理理论 B.管理思想、管理实践、管理理论
C.管理实践、管理理论、管理思想 D.管理理论、管理思想、管理实践
97.下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是：
A.简单和稳定的环境 B.复杂和稳定的环境
C.简单和动态的环境 D.复杂和动态的环境
98.经营单位组合法中的明星类业务的特点是：
A.市场占有率低，市场增长率高 B.市场占有率高，市场增长率低
C.市场占有率高，市场增长率高 D.市场占有率低，市场增长率低
99.中国国际航空公司面临着十分复杂的竞争格局。参与该领域竞争的有：铁路运输、公路运输、波音飞机制造公司、空中客车飞机制造公司、航空油料供应公司以及国内其他航空公司，其中的国内其他航空公司不仅在国内航线、而且在国际航线上与中国国际航空公司展开竞争。此外，还有许多省份也看中该领域，想开展民航运输业务。根据这一情况，你认为以下哪一说法正确?
A.同行竞争者是国内其他航空公司；潜在竞争者是其他想从事航空运输业务的省份；代替品生产者是铁路运输、公路运输；供应者是航油公司、波音公司、空中客车公司。
B.同行竞争者是铁路运输、公路运输；潜在竞争者是其他想从事航空运输业务的省份；替代品生产者是波音公司、空中客车公司；供应者是航油公司、国内其他航空公司。
C.同行竞争者是波音公司、空中客车公司；潜在竞争者是其他想从事航空运输业务的省份；替代品生产是铁路运输、公路运输；供应者是航油公司、国内其他航空公司。
D.同行竞争者是国内其他航空公司；潜在竞争者是铁路运输、公路运输；替代品生产者是波音公司、空中客车公司；供应者是航油公司、其他想从事航空运输业务的省份。
100.组织结构设计的任务表现为：
A.组织结构图 B.职位说明书 C.组织手册
D.A、B E.A、B、C
101.美国著名管理学家孔茨认为管理的职能包括：
A.计划 组织 指挥 协调 控制
B.计划 组织 人员配备 领导 创新 控制
C.计划 组织 指挥 控制协调 人事 沟通
D.计划 组织 人员配备 指导和领导 控制
102.古典管理理论阶段是指：
A.18世纪末19世纪初 B.19世纪20—50年代
C.20世纪初至20世纪30年代 D.19世纪末20世纪初
103.( )被称为“组织理论之父”。
A.马基亚维利 B.泰勒 C.马克斯•韦伯 D.法约尔
104.以下管理学著作中属于法约尔的著作是：
A.《管理备要》 B.《管理行为》 C.《管理职能》
D.《工业管理和一般管理》 E.《科学管理原理》
105.（ ）在《国富论》一书中分析了劳动分工的经济效益，提出了分工合理化的概念。
A.米斯特 B.卡斯特 C.巴贝奇 D.亚当•斯密
106.公司的开发部经理、生产部经理、营销部经理属于：
A.综合管理人员 B. 基层管理人员 C.专业管理人员 D.高层管理人员
107.在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理？
A.关于公司各部门办公电脑的分配方案
B.对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应
C.对一位客户投诉的例行处理
D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理
108.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？
A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案
B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其之
D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
109.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：
A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
110.目标管理的本质是：
A.对目标进行管理 B.组织高层制定明确的目标
C.以上都不是 D.自我管理和自我控制
111.计划工作的起点是：
A.确定目标 B.估量机会 C.确定前提 D.设计可抉择方案
112.计划工作前提条件按所涉及的范围、表现方式和控制程度可以分为不同的种类。按范围划分可以分为：
A.宏观前提条件和微观前提条件 B.外部前提条件和内部前提条件
C.主要前提条件和次要前提条件 D.一般前提条件和特殊前提条件
113.管理的（ ）职能与其他职能相比具有下列特征：目的性、主导性、普遍性、绩效性。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
114.某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高。这个分公司的管理人员都是从内部提拔上来的，很少出现意见相左的情况。最近，该分公司的利润和市场占有率均出现下降。总公司的高级管理人员询问管理顾问，是否可以派入外部管理人员形成不同意见的冲突，从而解决经营状况逐渐恶化的情况。最合适的回答应该是：
A.意见不同而产生的冲突是一种机能失调，在这种情况下鼓励冲突可以说是在冒险
B.若冲突能够得到有效地控制，可以鼓励冲突的产出
C.该分公司的管理人员共事已经很长时间，应允许他们自己解决问题
D.外部来的管理人员可以带来新的方法，对该分公司的经营有利，出现一些冲突不会产生不利影响
115.在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系？
A.领导与被领导 B.一般协作同事
C.负责直接责任与协助服务 D.命令与服从
116.中国有句古话：将在外，君命有所不受。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价？
A.这种提法不符和现代管理思想，因为容易导致失控
B.这种管理思路是一种放任式的领导方式
C.这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念
D.这样作的目的是为了锻炼将军在外作战的能力
117.人力资源管理工作包括：
A.获取人力资源 B.维持人力资源
C.发展人力资源 D.以上均是
118.培养管理人员管理能力的培训方法包括：
A.工作轮换 B.设置助理职务
C.设置临时职务 D.以上均是
119.非正式组织的存在及其活动对正式组织目标的实现发挥积极作用。具体表现在：
A.可以满足职工“归属”、“安全”等需要；
B.非正式组织易于使人们产生和加强合作精神；
C.非正式组织的成员对于那些工作中存在困难或者技术不熟练的同伴给予自觉的指导和帮助，从而可以起到一定的培训作用。
D.非正式组织对那些严重违反组织纪律的害群之马通常会根据自己的规范利用特殊的形式予以惩罚。
E.以上都是
120.采用“集中政策、分散经营”的组织结构是：
A.直线型 B.职能型 C.事业部制 D.矩阵型
121.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计采取了何种部门化形式？
A.职能部门化和顾客部门化 B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化 D.均为顾客部门化。
122.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？
A.按职能性质 B.按产品业务 C.按顾客类型 D.按销售渠道
123.（ ）是指一个上级管理人员直接指挥的下级人员的人数。
A.管理层次 B.组织结构 C.组织部门 D.管理幅度
124.（ ）是指某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。
A.直线职权 B.职能职权 C.参谋职权 D.以上都不是
125.在具有典型意义的组织结构形式中，仅适用于规模小的组织的结构形式是：
A.职能制组织结构 B.直线制组织结构
C.事业部制组织结构 D.矩阵制组织结构
126.下列沟通形式中适用于领导者工作任务繁重，需要有人协助筛选信息，提供决策依据，同时又要对组织实行有效控制的情况的沟通网络是：
A.环式沟通 B.链式沟通 C.Y式沟通 D.轮式沟通
127.目标一途径理论是权变的情境理论，与它有共同观点的理论是：
A.期望理论 B.赫茨伯格的双因素理论
C.马斯洛的需要层次理论 D.麦克利兰的社会需要理论
128.某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但效果并不好，群众反映说：会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乘孩子望奶兴叹。这说明：
A.满足需要必顺是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要
B.满足需要不能采取批条子的形式
C.满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信
D.A和C
129.ERG理论中的关系需要相当于马斯洛需要层次理论中的：
A.生理需要 B.爱和尊严的需要
C.自我实现的需要 D.上述都不对
130.管理劳动横向分工的结果是组织的部门化。根据分工的标准不同，所形成的管理部门以及各部门之间的相互关系也不同。其中（ ）是根据地理因素来设立管理部门。
A.职能部门化 B.产品部门化 C.矩阵组织 D.区域部门化
131.（ ）组织结构最突出的特点是“集中决策，分散经营”，这是在组织领导方式由集权制向分权制转化的一种改革。
A.多维立体 B.直线职能制 C.事业部制 D.直线制
132.一个组织，当它的规模还比较小的时候，高度集权可能是必需的，而且可以充分显示出其优越性。但随着组织规模的发展如果将许多决策权过度地集中在较高的管理层次，则可能出现弊端，这些弊端包括：
A.降低决策质量 B.降低组织的适应能力
C.降低组织成员的工作热情 D.以上都是
133.在军队组织中，士兵的直接上级是班长，其上层组织便是排长、连长、营长、团长、师长、军长。这种组织设计的依据是：
A.按职能划分部门 B.按人数划分部门
C.按地区划分部门 D.按顾客划分部门
134.职能型组织结构的最大缺点是：
A.横向协调差 B.多头领导
C.不利于培养上层领导 D.适用性差
135.新厂家进入一个行业的难易程度取决于下列因素（ ）
A.规模经济 B.产品差别 C.在位优势 D.以上都是
136.为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为：
A.管理 B.决策 C.管理人员 D.组织
137.下列那一项活动不属于计划活动的范畴：
A.目标 B.策略 C.预算 D.实施
138.管理幅度是指一名管理者有效监督、管理其直接下属：
A.工作情况 B.人数 C.事限 D.档案
139.在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。其中，（）是主管人员无论对人员还是对生产都表现出最大可能的关心。他们把组织的需要与个人的需要紧密地结合起来，是真正的“集体的主管者”。
A.1.1型管理 B.9.9型管理 C.1.9型管理 D.9.1型管理
140.“成就需要理论”的提出者是：
A.奥尔德弗 B.麦克利兰 C.马斯洛 D.麦格雷格
141.下列关于正式权力的说法中，正确的一项是：
A.不随职位的消失而消失 B.取决于领导者个人的知识与品德
C.其影响力是组织成员发自内心的尊重与服从 D.包括奖励权、惩罚权、法定权
142.领导和管理是管理学中的两个概念，两者的关系是：
A.领导的概念更大，管理只是其中的一个职能
B.管理的概念更大，领导只是其中的一个职能
C.管理和领导是同一层次的概念，可以交互使用
D.领导是高层次活动的概念，管理是具体活动的概念，两者在实际工作中互动促进
143.领导者由于具有某些专门知识、特殊技能而具有的权力是：
A.法定权 B.个人影响权 C.专长权 D.特权
144.某管理者认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理中，他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意程度也最高；但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平。该管理者面临的主要问题是：
A.该管理者的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩
B.这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好的完成任务
C.该管理者的领导方式存在问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高
D.不一定是人的问题，有可能所出的环境对他们不利
145.你的部门因预算的限制有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？
A.高任务.高关系 B.高任务、低关系
C.低任务、高关系 D.低任务、低关系
146.利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的：
A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.直接控制
147.某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必顺在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对这一要求，你认为哪一种评价最有道理？
A.时间不明确，在实际中难以操作 B.关键岗位提法不具体，范围认定困难
C.合格人才的标准不清楚，需详加说明 D.ABC三种情况都要考虑
148.持续不断的“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了？
A.修正控制标准 B.组织更多的人员采取纠正行动
C.衡量实际绩效 D.认清、分析问题产生的原因
149.（ ）的实质属于一种事后控制，它的工作重点是对事物发生后的结果进行分析，并采取纠偏措施。
A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.滞后控制
150.人员配备的系统方法是将：
A.人员配备与人员的选拔有机地联系成一体
B.人员配备与管理的其它职能有机地联系成一体
C.人员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体
D.人员配备与指导和领导控制有机地联系成一体
151.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？
A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、控制、组织
C.计划、控制、领导、组织 D.计划、组织、领导、控制
152.（ ）是指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力，物力，财力进行系统的和定量的分析，并作出最优规划和决策的理论。
A.运筹学 B.系统学派 C.“管理科学”理论 D.古典管理理论
153.古典管理理论阶段是指：
A.18世纪末19世纪初 B.19世纪20—50年代
C.20世纪初至20世纪30年代 D.19世纪末20世纪初
154.( )被称为“组织理论之父”。
A. 马克斯•韦伯 B.泰勒 C.马基亚维利 D.法约尔
155.人力资源管理包括：
A.人力资源的战略计划与人力资源供求预测 B.招聘、挑选与安置
C.培训、发展 D.以上全部
156.（ ）认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法，应该采取因地制宜的方法。
A.管理过程学派 B.社会合作学派 C.管理科学学派 D.权变理论学派
157.使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力就是：
A.人际技能 B.专业技能 C.概念技能 D.技术技能
158.科学管理理论建立在对人的（ ）假设基础上。
A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 E.X理论
159.（ ）是用来研究在利益相互矛盾的各方竞争性活动中，如何使自己一方获得期望利益最大或期望损失最小，并求出制胜对方的最优策略。
A.规划论 B.博弈论 C.排队论 D.网络分析
160.跳板原则是（ ）提出的。
A.泰勒 B.马克斯•韦伯 C.法约尔 D.罗伯特•欧文
161.（ ）是指组织领导层将权力较多地分散在整个组织中，使下级能够在一定的权限范围内，自主地决定问题，自行履行工作职责。
A.集权 B.极权 C.分权 D.授权
162.人员配备的系统方法是将：
A.人员配备与人员的选拔有机地联系成一体
B.人员配备与管理的其它职能有机地联系成一体
C.人员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体
D.人员配备与指导和领导控制有机地联系成一体
163.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的：
A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能
164.你所在企业的领导为加强对员工绩效的控制，责令你给下列四类人员的工作设计出适宜的控制方法。这些人员分别是：①在一重要领域中进行了多年研究但还没有什么突破的科研人员；②一个生产秩序严重混乱的工厂的新任厂长，他恐怕要经过一段较长时期的工作才能理出头绪来；③需要经过几道检测才能认定产品质量是否合格的质量检验人员；④可按某种既定的步骤进行工作的审计人员。你将建议对他们各自采取何种控制方法？
A.均采取成果控制法
B.均采取程序控制法
C.①、②采用目标管理法，③、④采用程序控制法
D.①、②采用程序控制法，③、④采用成果控制法
165.利用监察部门来控制官员的腐败采用的是：
A.教育原理 B.舆论监督原理 C.前馈原理 D.反馈原理
166.PDCA循环中C代表：
A.控制 B.检测 C.实施 D.纠偏
167. 控制工作的第一步骤是：
A.建立控制标准 B.制定计划 C.衡量成就 D.纠正偏差
168.以下关于期望理论的说法中正确的是：
A.激励是评价选择的过程，人们采取某项行动的动力或激励力取决于他对行动结果的价值评价和预期实现目标可能性的估计。
B.激励力＝效价×期望值
C.人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，才会被激励起来去做某些事情以达到这个目标。因此，为了激励职工，管理人员应当一方面提高职工对某一成果的偏好程度，另一方面帮助职工实现其期望值，即提高期望值的概率。
D.以上都是
169.双因素理论中的双因素指的是：
A.人和物的因素 B.信息与环境因素
C.自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素
170.沟通是管理中的一个重要环节，但是组织中往往会出现由于沟通不畅导致的相互误解，甚至不欢而散。下列哪种情形可能会出现沟通障碍？
A.交流双方站在不同的立场上看问题 B.交流双方有不同的背景
C.交流双方在交流前彼此有成见 D.以上都是
171.在强化理论中，通过奖励组织所需要的行为从而使之加强的措施属于：
A.正强化 B.负强化 C.连续强化 D.间接强化
172.双因素理论和下列哪种理论一样都强调要重视员工的需求？
A.强化理论 B.期望理论 C.公平理论 D.需要层次轮
173.一个企业进入某个行业的难易程度通常受到下列因素的影响：
A.规模经济 B.产品差别 C.在位优势 D.以上都是
174.古希腊哲学家（ ）在其著作中论述了管理的普遍性。
A.苏格拉底 B.亚里士多德 C.柏拉图 D.托马斯.莫尔
175.科学管理理论的代表人物中（ ）被称为动作专家。
A.巴思 B.甘特 C.吉尔布雷斯 D.埃默森
176.经营单位组合法中现金牛的业务是（ ）的业务。
A.市场占有率高，市场增长率低 B.市场占有率低，市场增长率低
C.市场占有率高，市场增长率高 D.市场占有率高，市场增长率高
177.应用于整体组织的、为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为：
A.战术计划 B.业务计划 C.战略计划 D.作业计划
178.下列计划中，（ ）是对组织成员作出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定。
A.项目计划 B.程序 C.政策 D.规则
179.为了克服由于过度的分工而导致工作过于狭窄的弊端而主张把若干狭窄的活动合并为一件工作，扩大工作的广度和范围的职务设计思想是：
A.职务丰富化 B.职务扩大化 C.团队 D.专业化分工
180.能够激发组织变革的动力包括：
A.全球经济一体化 B.知识经济社会的到来
C.消费市场对企业的挑战更直观 D.企业竞争优势的新来源
E.以上都是
181.分权组织能带来企业活力，是因为：
A.减少不同部门之间对名位和裁决权的争执
B.在混合职能方面解决了协调问题，如采购的时候
C.允许不同职能部门之间各项任务并行协调进行
D.防止革新只限于某个项目
182.在某段交通流量很大的公路上，由于山洪爆发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组织起来，有的拿起手机和交通部门请求授助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价？
A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同
B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率
C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位
D.这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体
183.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说：等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。关于这句话，正确的理解是：
A.委员会决策往往目标不明确
B.委员会决策的准确性往往很差
C.群体决策往往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策
D.群体决策往往难以把握市场的动向
184.对经常发生、原因明确的结构问题，应制定明确的政策、规则、程序来解决。在下列问题中，哪些是政策层面的问题？
A.百货公司处理顾客退货问题，对在何种情况下可以、何种情况下不可以退货的规定。
B.某IT公司提出：在未来5年内，公司将大大提高员工的素质。
C.某公司为控制加班失控问题而制定的由谁来负责审核、批准的规定
D.某公司决定将出差人员住宿费标准由每日200元提高到每日350元
185.企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象？
A.企业的高层管理人员 B.员工们的顶头上司
C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人
186.盈亏平衡点产量是（ ）时的产量：
A.利润最高 B.利润最低 C.利润平衡 D.利润为零
187.计划的前提条件中用货币、工时、面积等表示的条件是：
A.定量的前提条件 B.定性的前提条件
C.可控的前提条件 D.内部的的前提条件
188.SWOT分析方法是最常用的内外部环境综合分析技术。SWOT分析是（ ）因素相结合的分析方法。
A.复杂、简单、稳定、不稳定 B.内部、外部、复杂、简单
C.机会、威胁、优势、劣势 D.内部、外部、机会、威胁
189.科学管理的中心问题是：
A.专业化分工 B.提高效率 C.层级管理 D.考试录用
190.管理决策中选择活动方案的原则是：
A.最优化原则 B.多多益善原则 C.绝对原则 D.满意原则
191.（ ）决策是在有明确目标的情况下，依据通过预测得出的不同自然状态下的经济效果及其出现的概率作出决策。
A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.乐观决策
192.计划的作用体现在：
A.计划是管理者指挥的依据 B.计划是降低风险、掌握主动的手段
C.计划是减少浪费、提高效益的方法 D.计划是管理者进行控制的标准
E.以上都是
193.法约尔被称为：
A.竞争战略之父 B.组织理论之父
C.管理过程之父 D.科学管理之父
194.提出“不成熟-----成熟理论”的管理学者是：
A.泰勒 B.法约尔 C.梅奥 D.阿吉瑞斯
195.某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩：每当一个员工离开公司时，人力资 源部经理主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，并了解其去向。如果有3个以上的员工流向同一个企业（竞争对手），人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策，并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于：
A.前馈控制 B.反馈控制
C.同步控制 D.既有前馈控制，又有反馈控制
196.田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团的销售总公司的总经理，从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人，下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？
A.向下属传达他对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
197.美国管理学家费德勒在领导风格的研究过程中作了一项被称为LPC的问卷调查，这里的LPC是指：
A.最喜欢的同事 B.最畏惧的上司
C.最不喜欢的同事 D.最不器重的下属
198.为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于：
A.计划工作 B.组织工作 C.领导工作 D.控制工作
199.弗鲁姆提出的激励理论认为：
A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系
200.下列领导权力中一般不跟随管理者职位变化而产生变化的权力是：
A.法定权 B.专长权 C.奖励权 D.强制权
201.（ ）提出了公平理论。
A.麦格雷戈 B.亚当斯 C.赫茨伯格 D.马斯洛
202.某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么？
A.开发甲产品比开发乙产品好 B.开发乙产品比开发甲产品好
C.开发甲产品与开发乙产品没什么差别 D.根据以上资料尚无法下结论
203.相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此，必顺根据所作决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？
A.确定长期投资于一种股票 B.决定一个重要副手的工作安排
C.选择某种新产品的上市时机 D.签署一项产品销售合同
204.目标管理的本质是：
A.对目标进行管理 B.组织高层制定明确的目标
C.自我管理和自我控制 D.以上都不是
205.组织设计的任务包括：
A.建立组织结构和明确组织内部的相互关系 B.确定员工需求和制定激励方式
C.制定组织阶段性目标 D.以上都不是
206.军队中的师、团、营、连的部门划分方法遵循的是（ ）原则。
A.按人数划分 B.按时间划分 C.按职能划分 D.按产品划分
207.（ ）组织结构首创于20世纪20年代，最初由美国通用汽车公司副总经理斯隆创立，又称为“斯隆模型”，由于是分权制组织形式，也成为“联邦分权化”。
A.直线-职能型 B.矩阵制 C.事业部制 D.多维立体型
208.对管理人员进行培训的目标在于：
A.传递信息 B.改变态度 C.更新知识
D.发展能力 E.以上都是
209.非正式组织的积极作用主要表现在：
A.可以满足员工的需要并易于产生和加强合作的精神
B.帮助正式组织起到一定的培训作用
C.规范成员的行为
D.正式信息通道的补充
E.以上都是
210.组织文化的基本要素包括：
A.企业精神 B.企业价值观 C.企业形象 D.以上都是
211.管理的职能包括：
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.以上都是
212.（ ）是指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力，物力，财力进行系统的和定量的分析，并作出最优规划和决策的理论。
A.运筹学 B.系统学派 C.“管理科学”理论 D.古典管理理论
213.古典管理理论阶段是指：
A.18世纪末19世纪初 B.19世纪20—50年代
C.20世纪初至20世纪30年代 D.19世纪末20世纪初
214.( )被称为“组织理论之父”。
A.马克斯•韦伯 B.泰勒 C.马基亚维利 D.法约尔
215.古希腊哲学家（ ）在其著作中论述了管理的普遍性。
A.苏格拉底 B.亚里士多德 C.柏拉图 D.托马斯.莫尔
216.科学管理理论的代表人物中（ ）被称为动作专家。
A.巴思 B.甘特 C.吉尔布雷斯 D.埃默森
217.2000年末，某具有多元业务的公司的高层经理人员在一起开会，研究公司下一年度
各业务部分的预算安排。在讨论预算分配的基准问题上，形成了如下几种意见。你
认为哪种最可取？
A.以上年度的预算为基准，在此基础上作少量增减
B.按照去年各业务部门对公司的贡献为依据。哪个部门贡献大，哪个部门今年的预算多
C.根据公司整体发展战略的需要，考虑预算安排
D.根据调动有关部门积极性的需要，考虑预算安排
218.SWOT分析方法是最常用的内外部环境综合分析技术。SWOT分析是（ ）因素相结合
的分析方法。
A.复杂.简单、稳定、不稳定 B.内部、外部、复杂、简单
C.机会、威胁、优势、劣势 D.内部、外部、机会、威胁
219.经营单位组合法中现金牛的业务是（ ）的业务。
A.市场占有率高，市场增长率低 B.市场占有率低，市场增长率低
C.市场占有率高，市场增长率高 D.市场占有率高，市场增长率高
220.应用于整体组织的、为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为：
A.战术计划 B.业务计划 C.战略计划 D.作业计划
221.计划工作前提条件按所涉及的范围、表现方式和控制程度可以分为不同的种类。按范围划分可以分为：
A.外部前提条件和内部前提条件 B.宏观前提条件和微观前提条件
C.主要前提条件和次要前提条件 D.一般前提条件和特殊前提条件
222.管理的（ ）职能与其他职能相比具有下列特征：目的性、主导性、普遍性、绩效性。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
223.（ ）的主要职能是对整个组织的管理负有全面责任，负责制定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往联系，对组织的各项业务活动实行统一指挥和综合管理等。
A.高层管理层 B.中层管理层 C.基层管理层 D.以上都不是
224.（ ）是指承担一定管理职能的组织单位，是由某些具有紧密联系的管理业务和人员所构成的集合。
A.组织 B.层次 C.部门 D.职能
225.组织结构设计的任务表现为：
A.组织结构图 B.职位说明书 C.组织手册
D.A、B E.A、B、C
226.著名管理学家西蒙说过：
A.管理就是决策 B.管理就是领导C.决策就是管理D.管理就是指挥
227.通常用来指导组织战略决策的目标是：
A.长期目标 B.中期目标 C.短期目标 D.以上都不是
228.决策追求的是最大可能的优化效应，决策者在抉择时是在若干个备选方案中选择一个：
A.可行方案 B.满意方案 C.细化方案 D.替代方案
229.根据明茨伯格的观点，管理者所扮演的人际角色包括：
A.人际角色、信息角色、决策角色 B.代表者、联络者、领导者
C.监督者、传播者、发言人 D.企业家、资源分配者、谈判者
230.下列关于管理本质的理解中错误的是：
A.管理工作是独立进行、有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动。
B.管理部门是独立存在的，管理活动与作业活动没什么关系。
C.从事管理工作的人并不是绝对不可以做一些作业工作。
D.管理是从事管理工作的人通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标。
231.用户的价格谈判能力是众多因素综合作用的结果。这些因素包括：
A.购买量的大小 B.企业产品的性质
C.用户后向一体化的可能性 D.企业产品在用户产品形成中的重要性
E.以上都是
232.如下内容中不属于科学管理理论的是：
A.效率至上 B.挑选第一流的工人 C.差别计件制 D.14条基本原则
233.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同。 你认为以下哪种理解比较起来最正确？
A.出主意 B.拿主意 C.既出主意又拿主意 D.评价各种主意
234.某公司总经理认为，企业开发新业务必顺奉行实用主义原则，脚踏实地，短、平、快的项目更是优先选择的对象。在这一思想指导下，公司开发了许多新业务。然而，多数新业务最初看起来很好，但是当公司真正进入这个业务领域之后，要么因为大量追随者进入，使本来有利可图的业务陷入困境，要么因为缺乏足够的资金和管理人才而穷于应付。关于公司业务选择存在问题的原因，下述评价哪一个最中肯？
A.公司缺乏经过审慎选择的愿景、使命与战略目标
B.公司选择的业务领域进入壁垒太低
C.公司的资源分散配置，效率较低
D.公司经理没有把握住进入新业务领域的正确时机
235.在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点Q的变动会是：
A.先左移，后右移 B.先左移，然后再左移
C.先右移，然后再右移 D.先右移，后左移
236.按问题的重复程度和有无先例可循，决策可以分为：
A.战略决策和战术决策 B.程序化决策和非程序化决策
C.初始决策和追踪决策 D.复杂决策和简单决策
237.组织决策受到以下因素的影响：
A.环境 B.过去决策与决策者对风险的态度 C.时间
D.组织文化 E.以上都是
238.（ ）结构是指在组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。
A.扁平结构 B.矩阵结构 C.多维立体结构
D.事业部制结构 E.锥形结构
239.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则：
A.责权对应原则 B.指挥链的指挥统一性原则
C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则
240.组织的第一要素是：
A.组织成员 B.组织资源 C.组织目标和宗旨
D.组织结构 E.职权与责任
241.下列关于正式权力的说法中，正确的一项是：
A.不随职位的消失而消失
B.取决于领导者个人的知识与品德
C.其影响力是组织成员发自内心的尊重与服从
D.包括奖励权、惩罚权、法定权
242.心理学家勒温通过研究实验认为，领导方式可以分为专制式领导、民主式领导和放任式领导。在以上三种领导方式中：
A.专制式领导方式工作效率最高，不但能够完成工作目标，而且组织成员之间关系融洽、工作积极主动、有创造性
B.民主式领导方式工作效率最高，不但能够完成工作目标，而且组织成员之间关系融洽、工作积极主动、有创造性
C.放任式领导方式工作效率最高，不但能够完成工作目标，而且组织成员之间关系融洽、工作积极主动、有创造性
D.以上三种领导方式的效果之间无明显差别
243.（ ）认为，领导者是使下属获得更好的激励、更高的满意程度和工作成效的关键人物，提出领导的主要职能是为下属在工作中获得满足需求的机会，并使下属清楚哪些行为能导致目标的实现并获得价值及奖励。简言之，领导者应为下属指明达到目标的途径。
A.需要层次理论 B.途径－目标理论
C.领导生命周期理论 D.领导行为连续统一体理论
244.生存、关系、发展理论，简称ERG理论是（ ）提出的。
A.阿尔德弗 B.麦克利兰 C.马斯洛 D.麦格雷格
245.（ ）是成员间紧密合作以实现特定的、共同的目的或目标的群体。
A.组织 B.部门 C.层次 D.团队
246.（ ）又称主管中心控制型，在该种沟通网络中，只有一名成员是信息的汇集发布中心，相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。
A.链式沟通 B.轮式沟通 C.Y式沟通 D.环式沟通
247.管理控制的特点体现在
A.管理控制具有整体性
B.管理控制具有动态性
C.管理控制是对人的控制并由人执行控制
D.管理控制是提高职工工作能力的重要手段
E.以上都是
248.（ ）类似于“亡羊补牢”。
A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.事前控制
249.为了能够及时、准确地提供能够反映偏差的信息，同时又符合控制工作在其他方面的要求，管理者在衡量工作成绩的过程中应注意以下问题。
A.通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性
B.确定适宜的衡量频度
C.确立信息反馈系统
D.以上都是
250.（ ）是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果，以此为标准来控制执行工作中的偏差的一种计划和控制手段。
A.预算 B.项目计划 C.审计
D.会计技术控制 E.以上都不是
251.管理是一种艺术，这是强调管理的：
A.复杂性 B.有效性 C.实践性 D.精确性
252.管理的本质是：
A.提高劳动生产率 B.让别人同自己一起实现组织的目标
C.重视人的因素 D.建立正式的、非人格化的组织体系
253.明茨伯格经研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以归纳为三类：
A.人际角色、信息角色、决策角色 B.领导角色、沟通角色、决策角色
C.人际角色、监督角色、信息角色 D.领导角色、信息角色、决策角色
254.能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力是管理的：
A.技术技能 B.概念技能 C.人际技能 D.以上都不是
255.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？
A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、控制、组织
C.计划、控制、领导、组织 D.计划、组织、领导、控制
256.基于对管理艺术性的认识，在20世纪70年代，权变管理理论在管理学界产生了极大的影响。对权变管理思想进行系统论述的是：
A.巴纳德 B.西蒙 C.卢桑斯 D.卡斯特
257.一般认为管理过程学派的创始者是：
A.泰罗 B.法约尔 C. 韦伯 D.巴纳德
258.（ ）是通过分析经验（或各种实际案例）来进行管理研究，以向企业的经理们提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。
A.社会合作学派 B.经验(或案例)学派 C.经理角色学派 D.系统学派
259.下列关于管理定义的理解中错误的是：
A.有些组织的管理活动不受特定的组织内外环境的约束
B.管理是为实现组织目标服务的
C.管理工作要通过有效利用组织的各种资源来实现组织目标
D.管理最终要落实到计划、组织、领导和控制
260.新厂家进入一个行业的难易程度取决于下列因素：
A.规模经济 B.产品差别 C.在位优势 D.以上都是
261.决策过程一般遵循如下程序。（1）执行方案;(2)检查处理；（3）研究现状，判断改变的必要；（4）拟定方案；（5）方案的比较与选择（6）明确组织决策目标：
A.（3）（2）（6）（1）（4）（5） B.（3）（4）（5）（2）（6）（1）
C.（3）（6）（4）（5）（1）（2） D.（3）（6）（1）（2）（5）（4）
E.（3）（6）（4）（1）（5）（2）
262.（ ）是有关于企业长远目标和政策的一个决定，比如一个企业的长期投资目标的决策、这类投资的财务来源、产品和市场选择及类似的长期性问题。
A.战略决策 B.整体决策 C.战术决策 D.短期决策
263.从决策主体来看，可将决策分成：
A.长期决策与短期决策 B.初始决策与追踪决策
C.战略决策与战术决策 D.组织决策与个人决策
264.决策的灵魂是：
A.选择性 B.目标性 C.合理性 D.利益性
265.下列各种预测方法中我国习惯上称之为“专家预测法”的是：
A.互动小组法 B.电子会议法
C.德尔菲法 D.头脑风暴法
266.计划工作前提条件按所涉及的范围、表现方式和控制程度可以分为不同的种类。按范围划分可以分为：
A.外部前提条件和内部前提条件 B.宏观前提条件和微观前提条件
C.主要前提条件和次要前提条件 D.一般前提条件和特殊前提条件
267.管理的（ ）职能与其他职能相比具有下列特征：目的性、主导性、普遍性、绩效性。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
268.（ ）的主要职能是对整个组织的管理负有全面责任，负责制定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往联系，对组织的各项业务活动实行统一指挥和综合管理等。
A.高层管理层 B.中层管理层 C.基层管理层 D.以上都不是
269.（ ）是指承担一定管理职能的组织单位，是由某些具有紧密联系的管理业务和人员所构成的集合。
A.组织 B.层次 C.部门 D.职能
270.组织结构设计的任务表现为：
A.组织结构图 B.职位说明书 C.组织手册 D.A、B
271.（ ）是指组织领导层将权力较多地分散在整个组织中，使下级能够在一定的权限范围内，自主地决定问题，自行履行工作职责。
A.集权 B.极权 C.分权 D.领导
272.如果企业需要集中各方面专业人才参加完成某项任务或工程, 宜采用的管理机构模式是：
A.职能制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制
273.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去的管理制度是（ ）
A.个人管理制 B.委员会制 C.集权制 D.分权制
274.事业部制组织结构首创于20世纪20年代，最初是由美国（ ）公司创立。
A.兰德 B.IBM C.通用汽车 D.福特汽车
275.在上级素质（ ）、下级素质（）的时候，最有可能加大管理幅度。
A.高、高 B.低、高 C.低、低 D.高、低
276.对经常发生、原因明确的结构问题，应制定明确的政策、规则、程序来解决。在下列问题中，哪些是政策层面的问题？
A.百货公司处理顾客退货问题,对在何种情况下可以\何种情况下不可以退货的规定
B.某IT公司提出：在未来5年内，公司将大大提高员工的素质
C.某公司为控制加班失控问题而制定的由谁来负责审核、批准的规定
D.某公司决定将出差人员住宿费标准由每日200元提高到每日350元
277.某上市公司拟收购一家企业，公司总经理责成战略规划部负责收集潜在收购对象的信息，供董事会和高层经理决策参考。战略规划部经过调研，确定六家可供选择的收购对象，并提供了每一家潜在收购对象详尽的财务、技术、市场、管理等方面的分析报告。董事会开过两次会议之后，形成三种不同的意见。一部分人赞同收购甲企业，一部分人赞同收购乙企业，还有部分人赞同收购丙企业。因为三家企业各有各自的特点，虽然多次开会，仍难于达成一致。在难以达成一致的下列原因中，哪个最为可能？
A.决策层内部不团结，存在利益冲突与权力斗争
B.没有明确收购目标和收购的约束条件，造成不同的人有不同的标准评价不同方案
C.董事长或总经理对企业控制能力弱，无法掌控局面
D.战略规划部门提供的信息有倾向性，致使董事会难于是识别真相
278.不确定型决策是管理者在管理工作中经常面临的决策问题。对于这类问题，理论界提出了不同的选择标准，包括乐观原则、悲观原则、折中原则等。请问，在什么情况下，采用乐观原则和悲观原则所选择的决策方案是一致的？
A.不同决策方案的预期收益值（即期望直）相等
B.不同决策方案在不同状态下的损益值相等
C.不同决策方案在不同状态下取得预期损益值的机会相等
D.不同决策方案在不同情况下的投入成本相等
279.组织设计的目的是为了：
A.排除企业内不利于管理的人员 B.提高产品的市场占有率
C.响应政府的改革要求 D.企业的生存
280.某企业是一家大型国有企业，其组织结构为直线职能型。即主要有按职能划分各个部门。如设计科、采购科、销售科、检验科、工艺科，和各个生产车间构成的。你认为在发生什么情况时，该企业的组织结构最需要调整？
A.重大人事变动，如更换了总经理 B.应上级政府的要求，要减员增效
C.企业规模大幅扩大 D.外部竞争环境恶化
281.汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？
A.该公司在组织设计上采取了取能型结构
B.该公司在组织运作中出现了越极指挥问题
C.该公司的组织层次设计过多
D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
282.美国心理学家（ ）把人类多种多样的需要，按其发生的顺序，分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要，这五个层次的需要是逐级上升的，较低层次的需要满足以后，较高层次的需要才会产生。
A.麦克利兰 B.麦格雷戈 C.马斯洛 D.梅奥
283.提出“不成熟-----成熟理论”的管理学者是：
A.泰勒 B.法约尔 C.梅奥 D.阿吉瑞斯
284.在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。其中（ ）是主管人员极少关心人或生产。他们放弃自己的职责而无所作为，或者只扮演“信使”的角色，把上级的信息传达给下属。
A.1.1 型管理 B.9.9型管理 C.1.9型管理 D.9.1型管理
285.双因素理论的提出者是：
A.马斯洛 B.赫茨伯格 C.麦克莱兰 D.弗鲁姆
286.基于“社会人”的假设，所引出的管理方式是：
A.在管理中应更重视职工之间的关系及职工心理需求的满足和归属感的培养
B.在管理中强调经济刺激和严格的监督控制
C.在管理中更重视为下层创造机会，使其能发挥潜能、实现我价值
D.在管理中要因人而异，采取不同的管理方法和措施
287.根据双因素理论，下列（ ）因素可激励员工。
A.报酬、成就、认可、责任 B.报酬、工作条件、良好的工作关系
C.成就、责任、良好的人际关系和成长 D.赏识、成就、晋升
288.田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团的销售总公司的总经理，从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人，下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？
A.向下属传达他对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
289.德尔菲法是本世纪50年代（）研究出来的一种预测方法。
A.日本松下公司 B.美国通用公司 C.德国西门子公司 D.美国兰德公司
290.为了提高工作效率，某企业的总裁在企业内部进行了全面的企业管理规范化的活动。包括：为生产现场的工人制定了工作定额，对工人的工作动作进行了规范和培训。此外，制定了严格的规章制度，并要求全体员工执行。当然，对于表现好的员工，公司也进行有吸引力的物质奖励。对于他的这种管理方法，你认为下面四种评论哪种更接近正确？
A.总裁对人的看法基本上是经济人
B.通过规章制度规范企业员工的行为，该总裁的管理方式应该有效
C.这种管理方法能否有效，还取决于被领导的工人的反应以及企业所处的内外部环境
D.A 和C
291.某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说：大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的？每人只要说一个方面即可。学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩。学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员：现在，有谁愿意当老师，请举手。大家盯着黑板，长时间没有人举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？
A.没有明确或忽视了控制的目的 B.没有选择好关键控制点
C.管理人员希望控制全局的欲望 D.人们看待和分析问题角度不同
292.小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：①在店内显眼的位置挂一本顾客意见薄，欢迎顾客提出意见和批评：②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议；③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训；④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的？
A.④和①一样，都属于事后控制
B.①是事后控制，②是现场控制，③是事前控制
C.④属于激励措施，不属于控制措施
D.③属于激励措施，不属于控制措施
293.某公司为提高管理水平，对公司内部的各种问题进行了梳理与分类，对那些经常发生、反复出现的问题，通过制定明确的政策、规则、程序加以规范。在以下内容中，哪一项属于政策层面的内容：
A.员工在上海、北京、深圳出差，每日住宿与交通费总额不得高于300元
B.客户服务部必顺在24小时内对客户的投诉做出反应
C.公司只招聘最合适的人员，而不是最优秀的人员
D.任何车间出了质量事故，都至少要扣发该车间主任的当月奖金
294.利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的：
A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.直接控制
295.社会的、政治的、经济等因素，是计划工作中( )的前提条件。
A. 可控 B. 不可控 C. 定性 D. 部分可控
296.（ ）的实质属于一种事后控制，它的工作重点是对事物发生后的结果进行分析，并采取纠偏措施。
A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.滞后控制
297.董事会对公司进行年度或中检查，以决定是否投入更多的资金，并对进展不利的采取对应的措施。这属于（ ）职能？
A.计划 B.决策 C.领导 D.控制
298.控制工作的步骤一般遵循：
A.拟订标准、衡量成效、纠正偏差 B.衡量成效、拟订标准、纠正偏差
C.纠正偏差、拟订标准、衡量成效 D.拟订标准、纠正偏差、衡量成效
299.（ ）技术的基本原理是：利用网络图来表达计划任务的进度安排及各项工作之间的相互关系；在此基础上进行网络分析，计算网络时间，找出关键工序和关键路线；通过不断改善网络计划，选择最优方案，并付诸实践；最后，在计划的执行过程中，进行有效的控制与监督，保证最合理地使用人力、物力和财力，达到预定的计划目标。
A.PERT B.滚动计划方法 C.对策论 D.PDCA
300.国内经济管理界所谓的"新理论"、"新概念"、"新模式"层出不穷，时髦但不持久，这给许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形压力。这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的"新东西"，还是管理理论界不甘寂寞，人为"创新"?对此，管理学界有许多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一说法?
A.在环境变化的情况下，不可能"一招鲜吃遍天"，所以，管理理论必须以这种方式推陈出新。
B.管理模式需随经济发展而变，其形式与内涵均需作大幅度的调整，否则就会落后。
C.管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以，管理模式必须创新。
D.万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、引人、用人、育人、留人机制。
301.下列关于管理的科学性与艺术性的认识中错误的是：
A.管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的的科学的方法论，但是，管理是一门不精确的科学，指导管理的科学比较粗糙，不够精确。
B.管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
C.管理的科学性说明管理理论在任何情况下都能发挥有效的作用。
D.管理的科学性与艺术性并不互相排斥，而是互相补充的。
302.根据明茨伯格的观点，管理者所扮演的人际角色包括：
A.人际角色、信息角色、决策角色 B.代表者、联络者、领导者
C.监督者、传播者、发言人 D.企业家、资源分配者、谈判者
303.下列关于管理本质的理解中错误的是：
A.管理工作是独立进行、有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动。
B.管理部门是独立存在的，管理活动与作业活动没什么关系。
C.从事管理工作的人并不是绝对不可以做一些作业工作。
D.管理是从事管理工作的人通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标。
304.（ ）的核心思想是，认为不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好的管理方法，强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同情况寻找不同的方案和方法。
A.权变学派 B.系统学派 C.管理过程学派 D.管理科学学派
305.亚当‧斯密认为人是：
A.理性人 B.社会人 C.经济人 D.复杂人
306.（ ）是通过分析经验（或各种实际案例）来进行管理研究，以向企业的经理们提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。
A.社会合作学派 B.经验(或案例)学派 C.经理角色学派 D.系统学派
307.决策过程的第一步是：
A.明确目标 B.评价方案
C.研究现状，判断改变的必要 D.选择和执行方案
308.某公司为提高管理水平，对公司内部的各种问题进行了梳理与分类，对那些经常发生、反复出现的问题，通过制定明确的政策、规则、程序加以规范。在以下内容中，哪一项属于政策层面的内容：
A.员工在上海、北京、深圳出差，每日住宿与交通费总额不得高于300元
B.客户服务部必顺在24小时内对客户的投诉做出反应
C.公司只招聘最合适的人员，而不是最优秀的人员
D.任何车间出了质量事故，都至少要扣发该车间主任的当月奖金
309.下列各项中被基层主管人员所广泛采用的控制方法是：
A.事前控制 B.现场控制 C.事后控制 D.战略控制
310.某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么？
A.开发甲产品比开发乙产品好 B.开发乙产品比开发甲产品好
C.开发甲产品与开发乙产品没什么差别 D.根据以上资料尚无法下结论
311.相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此，必顺根据所作决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？
A.确定长期投资于一种股票 B.决定一个重要副手的工作安排
C.选择某种新产品的上市时机 D.签署一项产品销售合同
312.目标管理的本质是：
A.对目标进行管理 B.组织高层制定明确的目标
C.自我管理和自我控制 D.以上都不是
313.下列关于管理定义的理解中错误的是：
A.有些组织的管理活动不受特定的组织内外环境的约束。
B.管理是为实现组织目标服务的。
C.管理工作要通过有效利用组织的各种资源来实现组织目标。
D.管理最终要落实到计划、组织、领导和控制。
314.（ ）是管理活动的首要职能，是管理活动的起点。
A.组织职能 B.领导职能 C.计划职能 D.控制职能
315.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场组户106家。公司在总经理下没有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？
A.职能部门化和顾客部门比 B.顾客部门化和职能部门比
C.均为职能部门比 D.均为顾客部门比
316.如果产品需要满足不同文化和传统的顾客的特殊需要，组织设计最好为：
A.矩陈 B.产品事业部 C.区域 D.产品和区域相结合
317.IBM是一家家喻户晓的大型跨国公司。80年代之前，一直坚持采用内部提升的选拔制度。对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端？
A.避免任人唯亲 B.容易引起员工之间的不团结
C.人才培养较难 D.以上三个都正确
318.（ ）是根据业务的相似性来设立管理部门。而判断某些活动是否相似的标准是：这些活动的业务性质是否相近，从事活动所需的业务技能是否相同，这些活动的进行对统一目标的实现是否具有紧密相关的作用。
A.产品部门化 B.区域部门化 C.职能部门化 D.矩阵组织
319.下列原理中，属于人员配备工作原理的是：
A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理
340.（ ）结构的优点是既保证了集中统一指挥，又能发挥各种专家业务管理的作用，其职能高度集中、职责清楚、秩序井然、工作效率较高，整个组织有较高的稳定性。这种组织结构形式被我国大多数企业采用。
A.直线职能制 B.职能制 C.事业部制 D.直线制
341.管理劳动横向分工的结果是组织的部门化。根据分工的标准不同，所形成的管理部门以及各部门之间的相互关系也不同。其中 ( ) 具有以下优势：能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来；有利于企业及时调整生产方向。
A.职能部门化 B.矩阵组织 C.区域部门化 D.产品部门化
342.高层管理人员的培训重点是：
A.技术培训和管理基本理论的学习 B.领导艺术的提高
C.决策能力的提高 D.沟通能力的提高
343.直线型组织结构一般只适用于：
A.大型组织 B.科研组织
C.需要职能专业化管理的组织 D.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
344.没有实行管理分工的组织结构是：
A.直线型 B.矩阵型 C.职能型 D.多维立体结构
345.制定管理人员选聘和培训计划，首先需要确定目前和未来的管理人员需要量。计算管理人员的需要量，要考虑如下因素：
A.组织现有的规模、机构和岗位 B.管理人员的流动率
C.组织发展的需要 D.以上都是
346.对于管理，最形象的描述是：
A.科学 B.艺术 C.既是科学又是艺术 D.上述都不是
347.以下不属于管理职能的是：
A.组织活动 B.控制活动 C.有效获取资源 D.计划
348.在内部提升过程中，管理者应对（ ）问题进行研究。
A.员工的工作能力 B.员工的工作意愿
C.员工的长处是什么，这些长处是否适合职位要求 D.以上都是
349.弗鲁姆提出的激励理论认为：
A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系
350.关于马斯洛的需求层次理论，下列说法中不正确的是：
A.人类的需求分为五个层次
B.这五个需求并不是并列的，而是由低到高依次排成一个阶梯
C.不论何时，人们的任何一种需要都会对其行为产生影响
D.人的行为是由主导需求决定的
351.对于一个以自我实现的需求占据主导地位的职工来说，最有效的激励措施是：
A.提高工资 B.改善工作环境 C.颁发奖状 D.委以重任
352.下列因素中属于保健因素的是：
A.领导的赏识 B.个人的发展前途
C.工作上的责任感 D.工作条件
353.（ ）提出了强化理论。
A.马斯洛 B.麦格雷戈 C.斯金纳 D.亚当斯
354.某咨询专家受托对某公司经理人员的领导风格进行评价，并提出相应建议使经理人员改进管理行为，进而改善人际关系或生产效率。维修部经理特别独裁，该部门人员流动率很高，许多员工心怀不满，但该部门生产效率却相当高。为改善该经理的领导质量，咨询专家最可能提出的建议是：
A.该经理应劝阻员工离职以提高维修业务的效率
B.该经理应象重视业务一样重视员工的个人需要
C.该经理应增加人手，弥补由于员工流失而造成的效率损失
D.对维修部门来说，独裁是最佳领导方式，该经理的领导行为不必改变
355.总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作，据此可以判断：
A.王翔属于任务导向型领导 B.王翔属于民主型领导
C.王翔属于专制型领导 D.王翔属于关系导向型领导
356.现场控制方法主要适用于：
A.基层主管人员 B.中层主管人员 C.高层主管人员 D.非主管人员
357.统计分析表明，关键的事总是少数，一般的事常是多数，这意味着控制工作应该：
A.突出重点，强调例外 B.灵活、及时和适度
C.客观、精确和具体 D.协调计划和组织工作
358.中国的公务员招聘制定了严格而具体的标准，从控制的角度看它属于：
A.事后控制 B.现场控制 C.前馈控制 D.综合控制
359.学校制定校规校纪属于：
A.事前控制 B.现场控制 C.事后控制 D.反馈控制
340.在上级素质（ ）、下级素质（ ）的时候，最有可能加大管理幅度。
A.高、高 B.低、高 C.低、低 D.高、低
341.对经常发生、原因明确的结构问题，应制定明确的政策、规则、程序来解决。在下列问题中，哪些是政策层面的问题？
A.百货公司处理顾客退货问题，对在何种情况下可以、何种情况下不可以退货的规定。
B.某IT公司提出：在未来5年内，公司将大大提高员工的素质。
C.某公司为控制加班失控问题而制定的由谁来负责审核、批准的规定
D.某公司决定将出差人员住宿费标准由每日200元提高到每日350元
342.某上市公司拟收购一家企业，公司总经理责成战略规划部负责收集潜在收购对象的信息，供董事会和高层经理决策参考。战略规划部经过调研，确定六家可供选择的收购对象，并提供了每一家潜在收购对象详尽的财务、技术、市场、管理等方面的分析报告。董事会开过两次会议之后，形成三种不同的意见。一部分人赞同收购甲企业，一部分人赞同收购乙企业，还有部分人赞同收购丙企业。因为三家企业各有各自的特点，虽然多次开会，仍难于达成一致。在难以达成一致的下列原因中，哪个最为可能？
A.决策层内部不团结，存在利益冲突与权力斗争
B.没有明确收购目标和收购的约束条件，造成不同的人有不同的标准评价不同方案
C.董事长或总经理对企业控制能力弱，无法掌控局面
D.战略规划部门提供的信息有倾向性，致使董事会难于是识别真相
343.董事会对公司进行年度或中检查，以决定是否投入更多的资金，并对进展不利的采取对应的措施。这属于（ ）职能？
A.计划 B.决策 C.领导 D.控制
344.控制工作的步骤一般遵循：
A.拟订标准、衡量成效、纠正偏差 B.衡量成效、拟订标准、纠正偏差
C.纠正偏差、拟订标准、衡量成效 D.拟订标准、纠正偏差、衡量成效
345.（ ）技术的基本原理是：利用网络图来表达计划任务的进度安排及各项工作之间的相互关系；在此基础上进行网络分析，计算网络时间，找出关键工序和关键路线；通过不断改善网络计划，选择最优方案，并付诸实践；最后，在计划的执行过程中，进行有效的控制与监督，保证最合理地使用人力、物力和财力，达到预定的计划目标。
A.PERT B.滚动计划方法 C.对策论 D.PDCA
346.管理是一种艺术，这是强调管理的：
A.复杂性 B.有效性 C.实践性 D.精确性
347.管理的本质是：
A.让别人同自己去实现既定目标的过程 B.提高劳动生产率
C.重视人的因素 D.建立正式的、非人格化的组织体系
348.X理论对人性的认识比较：
A.全面 B.精确 C.积极乐观 D.消极悲观
349.政府机关中的人事部、司法部、教委、计委、工商局等，这些机构的设置是：
A.按地区划分部门 B.按产品划分部门
C.按职能划分部门 D.按顾客划分部门
350.最近，某企业专门请来了外部咨询公司，对企业原有考核体系进行了重新评估，并设计了一个相当完整的绩效考核体系。公司核心领导认为，按照新的考核体系，可以对公司上下500多名干部员工采取统一的考核标准，从而更好地贯彻"公平、公正、公开"的原则。但就在公司决定正式施行该考核体系时，却听到许多反面意见。在以下各条反面意见中，你最赞同哪一条?
A.影响员工工作激情 B.严重侵害干部利益
C.影响了考核可比性 D.忽视了岗位差异性
351.20世纪60年代末期，加拿大管理学家（ ）对五位总经理的工作进行详细的研究后提出，管理者扮演10种不同、但却是高度相关的角色。
A.明茨伯格 B.迈克尔•波特 C.罗伯特•欧文 D.甘特
352.（ ）对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者不重要。
A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.以上都不是
353.美国哈佛大学教授( )，长期从事心理学和人际关系学的研究，他于1925年加入霍桑实验，成为新生的行为科学理论“人际关系”理论的代表。
A.穆尼 B.巴那德 C.梅奥 D.法约尔
354.关于决策理论学派的管理理论，以下说法中正确的一项是：
A.决策理论学派出现在行为科学阶段
B.决策理论学派是吸收权变理论的观点，运用计算机、运筹学等知识而形成的学派
C.决策理论学派属于“管理理论丛林”的一个学派
D.决策理论学派认为，决策可以达到最优的标准，而不仅仅是实现满意的标准
355.（ ）学派侧重于从社会学的角度来分析各类组织，把组织看作一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会系统中一部分，受社会环境各方面因素影响。
A.社会技术系统学派 B.社会合作系统学派
C.经验学派 D.行为科学
356.概念技能是能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速作出正确决断的能力。概念技能具体包括：
A.能够把一个组织看成一个整体的能力
B.能够识别某一领域的决策会对其他领域产生何种影响的能力
C.能够提出新想法和新思维的能力
D.能够进行抽象思维的能力
E.以上都是
357.在制定计划时，为了有效地确定前提条件，应当：
A.找出并着重研究那些关键性的、战略性的前提条件
B.要准备不止一套的备选前提条件，以供出现偶发事件时应急使用
C.所选择的各前提条件相互间必顺协调一致
D.对以上三条作综合考虑
358.历史上，福特汽车公司在向市场投放经济实用的艾德舍尔型汽车之前，曾花大力气收集了可能得到的大量统计数字。所有的数字都显示，这种型号的汽车正是市场所需要的。可当时顾客购买汽车从量入为出转为为凭爱好购买这一情况的变化，却被忽略了。在这种变化被数字统计捕获到的时候，为时则已晚。福特已经将这种型号汽车投放市场而遭到了惨重失败。这个实例说明了什么？
A.对市场需求的变化，只要使用适当的统计方法，本来是能够预测到趋势中的各种转变的，但福特公司因配备的统计分析人员反应不灵敏而遭到了失败
B.福特公司的失败主要是因为其市场研究人员过于倚重可量化的数字，由此阻碍了他们去观察现实中出现的变化
C.依赖数量比信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面，福特公司的失败就在于没有摈弃传统的经验决策法
D.就一项重大决策的质量而言，信息收集中的问题与信息处理中的问题相比较，后者所起的作用更为重要，上述福特公司的实例就有力地说明了这一点
359.一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。一件事情出错，其他事情也跟着出错。类似的话在提示人们什么？
A.决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现
B.制订计划应树立起应变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划
C.应变计划的制定是计划工作的一部分，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对
D.要注意认真分析事物之间的关取性，以期得到正确的结论
360.预算也被称为：
A.数字化计划 B.规则 C.规划 D.控制开支手段
361.滚动方式计划具有以下特点。
A.计划分为若干执行期，其中近期行动计划编制得详细具体，而远期 计划则相对粗略；
B.计划执行一定时期，就根据执行情况和环境变化对以后各期计划内容进行修改、调整；
C.避免计划的凝固化，提高了计划的适应性以及对实际工作的指导性。
D.以上都是
362.（ ）是利用过去的资料预测未来状态的一种方法，应用这类方法基于这样的认识：承认事物发展的延续性，同时考虑到事物发展中随机因素的影响和干扰。
A.因果法 B.直观法 C.外推法 D.德尔菲法
363.保兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。近年来公司又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，立即成立企划部。从公司的历史和发展要求看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法？
A.内部选拔
B.外部选拔
C.从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用
D.由现任总经理兼任
364.公司最近从基层选拔一批管理人中担任中层管理职务，你作为人力资源部负责人，在他们上岗之前应重点采取哪种培训举措？
A.总结他们各自在基层工作的经验培训，提出建议
B.促进他们重新认识管理职能的重点所在
C.帮助他们完成管理角色的转变
D.掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度
365.解决直线与参谋间予盾的主要方法有：
A.双方共同组成团队 B.取消参谋岗位
C.强制实行参谋制 D.增强直线权力
366.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态：
A.直线结构与职能结构 B.直线结构与矩阵结构 C.矩阵结构与扁平结构
D.直线结构与参谋结构 E.扁平结构与锥形结构
367.通过组织中等级制度所赋予的权力是：
A.法定权力 B.表率权力 C.专家权力
D.奖惩权力 E.激励权力
368.下列关于授权的表述中正确的是：
A.授权相当于代理职务 B.授权是部门划分产生的
C.授权是分权的延伸 D.授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权
369.政府机关中的人事部、司法部、教委、计委、工商局等，这些机构的设置是：
A.按地区划分部门 B.按产品划分部门
C.按职能划分部门 D.按顾客划分部门
370.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？
A.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
371.从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举几条优点中，哪一条不正确？
A.为组织带来新鲜血液
B.利用外来优势
C.有利于提高组织成员的士气，调动工作积极性
D.有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾
372.在以下何种情况下，管理的幅度可以加宽？
A.组织各项工作的过程普遍得到标准化
B.工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调
C.组织环境很不稳定，时常出现新情况
D.下属的工作单位在地理位置上相当分散
373.（ ）是指在组织规模一定的条件下，管理者的管理幅度大，而组织层次少的组织结构。
A.直线职能结构 B.事业部制结构 C.扁平结构 D.直式结构
374.存在多头指挥、责任不清以及过分强调本部门职能重要性而忽视组织整体要求等问题的组织结构形式是：
A.纯粹直线组织结构形式 B.部门直线组织结构形式
C.纯粹职能制组织结构形式 D.直线职能制组织结构形式
375.下列关于正式权力的说法中，正确的一项是：
A.不随职位的消失而消失
B.取决于领导者个人的知识与品德
C.其影响力是组织成员发自内心的尊重与服从
D.包括奖励权、惩罚权、法定权
376.随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整？
A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用
B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的技持而不是直接指示
C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作
D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展
377.一个人的工作绩效主要取决于他的：
A.能力与工作难度 B.良好的气质、性格和运气
C.能力与激励水平 D.价值观与态度
378.假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有色，经调查发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意，为此，你认为可以采取以下哪项措施？
A.给工人提供更多的升迁机会 B.改善工人的工作条件
C.增加工人的工资 D.以上均不可行
379.面临日益激烈竞争形势的企业，有不少改变了传统终身雇用员工的做法，开始大幅度裁减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么？
A.由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降
B.尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞争意识反而会增强，实际上有利于公司的长远发展
C.为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利于公司压缩成本开支，同时还会激发员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措
D.那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样即便裁员造成了人心不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用
380.（ ）是指上级领导者给予下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。
A.领导 B.指挥 C.授权 D.命令
381.事业部制组织结构首创于20世纪20年代，最初是由美国（ ）公司创立。
A.兰德 B.IBM C.通用汽车 D.福特汽车
382.在上级素质（ ）、下级素质（ ）的时候，最有可能加大管理幅度。
A.高、高 B.低、高 C.低、低 D.高、低
383.为了保证企业管理控制系统的有效运行，从根本上来说，管理者长期应该关注的主要是对有关人员：
A.严加管制 B.奖惩得当
C.友好相处 D.增加其对组织目标的认同感
384.学校制定的校纪校规属于：
A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.事后控制
385.管理控制工作的一般程序是：
A.建立控制标准---分析差异产生原因---采取矫正措施
B.采取矫正措施---分析差异产生原因---建立控制标准
C.建立控制标准---采取矫正措施---分析差异产生原因
D.分析差异产生原因---采取矫正措施---建立控制标准
386.以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条？
A.信息取之不尽、用之不竭 B.信息的提取及处理能力至关重要
C.所需信息均可方便地从网上下载 D.信息的处理可以变得非常经济
387. 从某种意义上说，PERT属于：
A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.间接控制
388.根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：
A.需求层次 B.激励程度 C.精神状态 D.主导需求
389.一个组织的下级向上级汇报工作属于：
A.纵向信息沟通 B.横向信息沟通
C.斜向信息沟通 D.非正式信息沟通
390.俗话说“人往高处走，水往低处流”与哪一种理论比较契合？
A.强化理论 B.双因素理论 C.需要层次轮 D.期望理论
391.双因素理论指出，在工作中存在一种与工作本身的特点和工作内容有关的因素，能够促使人努力进取的因素，叫做：
A.外在因素 B.内在因素 C.激励因素 D.保健因素
392.计划的前提条件中用货币、工时、面积等表示的条件是：
A.定量的前提条件 B.定性的前提条件
C.可控的前提条件 D.内部的的前提条件
393.SWOT分析方法是最常用的内外部环境综合分析技术。SWOT分析是（ ）因素相结合的分析方法。
A.复杂、简单、稳定、不稳定 B.内部、外部、复杂、简单
C.机会、威胁、优势、劣势 D.内部、外部、机会、威胁
394.科学管理的中心问题是：
A.专业化分工 B.提高效率 C.层级管理 D.考试录用
395.管理决策中选择活动方案的原则是：
A.最优化原则 B.多多益善原则 C.绝对原则 D.满意原则
396.（ ）决策是在有明确目标的情况下，依据通过预测得出的不同自然状态下的经济效果及其出现的概率作出决策。
A.确定型 B.不确定型 C.风险型 D.经验型
397.计划的作用体现在：
A.计划是管理者指挥的依据 B.计划是降低风险、掌握主动的手段
C.计划是减少浪费、提高效益的方法 D.计划是管理者进行控制的标准
E.以上都是
398.组织设计的基本原则包括：
A.因事设置与因人设置相结合 B.权责对等
C.目标统一 D.以上都是
399.委员会管理的局限性体现在：
A.时效性差 B.决策妥协 C.权责分离 D.以上都是
400.据传，美国有一报社曾慷慨地给某橄榄球队俱乐部提供2500万美元的资助。与此同时，该报社属下的一个部门想操纵该球队有关比赛的商业广告业务，并欲从此广告中每年获取600万美元的收入。该报社之所以给球队巨额"捐款"，是因为：
A.该报社为非盈利性组织，捐款是其履行社会责任的一种表现。
B.该报社是一盈利性组织，履行社会责任是其义务并举的一种高姿态表现。
C.该报社是一盈利性组织，此项捐款不过是其实现经营目标的一种手段。
D.该报社给球队提供资金，是为了开展多元化经营。
401.西蒙由于在决策理论上的贡献，荣获诺贝尔经济学奖，其代表作是：
A.《经理的职能》 B.《管理行为》 C.《有效管理者》 D.《管理要素》
402.20世纪60年代末期，加拿大管理学家（ ）对五位总经理的工作进行详细的研究后提出，管理者扮演10种不同、但却是高度相关的角色。
A.明茨伯格 B.迈克尔•波特 C.罗伯特•欧文 D.甘特
403.（ ）对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者不重要。
A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.以上都不是
404.美国哈佛大学教授( )，长期从事心理学和人际关系学的研究，他于1925年加入霍桑实验，成为新生的行为科学理论“人际关系”理论的代表。
A.穆尼 B.巴那德 C.梅奥 D.法约尔
405.人际关系学说的问世，给管理理论带来若干根本性变化，其中最重要的是：
A.由生产为中心转到生产效率为中心管理。
B.由事或物为中心的管理转到以人为中心的管理。
C.由生产效率为中心转到生产结果为中心。
D.由管理者为中心转到被管理者为中心。
406.把管理理论的各个学派称为“管理理论丛林”的管理学家是：
A.泰勒 B.韦伯 C.孔茨 D.马斯洛
407.下述关于甘特的论述中不正确的一项是l
A.他是泰罗在创建和推广科学管理制度时的亲密合作者
B.他非常重视人的因素在科学管理中的作用
C.他制定了用于生产控制的各种图表，特别是甘特图
D.他以“动作研究”而著称
408.管理人员可以按其所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同划分为：
A.综合管理人员和专业管理人员 B.综合管理人员和作业人员
C.高层管理人员和专业管理人员 D.高层管理人员和基层管理人员
409.欧洲中世纪思想家（ ）提出了管理国家的四条原则：权威应来自群众；组织应具有内聚力；统治者应具有领导能力；统治者应做到“居安思危”。
A.亚里士多德 B.马基雅维利 C.马斯洛 D.罗伯特•欧文
410.波特五力模型中的五力是指：
A.政治、经济、文化、技术、自然
B.复杂、简单、稳定、动态、静态
C.优势、劣势、机会、威胁、环境
D.现有竞争者、潜在竞争者、替代品、用户、供应商
411.《国富论》一书是（ ）的著作，书中分析了劳动分工的经济效益，提出了生产合理化的概念。
A.马歇尔 B.纽曼 C.亚当•斯密 D.罗伯特•欧文
412.现有一种轿车产品其生产所需的设备等固定成本为3亿元，变动成本为每辆4万元，销价为6万元，产品的需求量主要因人们的收入而变化。某汽车厂在进行投资分析的时候采用了量本利分析的方法，认定只要销量达到15万辆就可以保本。但是在进行决策时该汽车厂的主要管理人员经过反复斟酌和研究出现了不同意见，有人同意上马这种产品而有人则反对，最终还是决定不生产这种轿车。你认为这是一种什么类型的决策，企业决定不生产这种轿车的最主要原因是什么？
A.这是一种确定性决策。主要是市场需求量不能确定
B.这是一种风险性决策。主要是市场需求量不确定
C.这是一种非确定性决策。主要是产品的收益不能确定
D.无法判断。主要是因为决策者的水平太低
413.某大学MBA班同学在国庆长假前纷纷向班委会成员提出建议，让班委会组织同学在假期搞一次旅游活动，以增进同学的相互了解和友谊。班长早就有这个愿望，一看同学积极性这么高，立即召集班委会成员研究一个似乎是很简单的问题：到什么地方去旅游？开会时大家七嘴八舌，讨论了半天也没有取得任何收获。最后结果是国庆假中大家各奔东西，没有组织成任何活动。根据你的经验，你认为造成这种情况最主要的原因是什么？
A.班长缺乏主见，没能有效地坚持自己的意见和看法
B.班委会成员之间存在予盾，互不服气
C.会议程序控制不当，方案的提出与方案的评价同时进行，相互干扰和抑制
D.班委会成员都过分坚持自己的观点，不向他人让步
414.现有两个所需代价相同的投资，其成败的可能性与损益情况如下表：
| 情形 方案 |
成功 |
失败 |
| 获利 |
可能性 |
失败 |
可能性 |
| 1 |
100 |
60% |
50 |
40% |
| 2 |
500 |
60% |
650 |
40% |
A.由于这两个方案都有40%的可能失败，所以，均不可能获利
B.第二方案的经营风险要比第一方案大
C.这两个方案的获利期望值都是40万元，所以这两个方案没有什么差别
D.第二方案成功时可获利500万元，由此可见第二方案要比第一方案好
415.与初始决策相比，追踪决策具有如下特征：
A.回溯分析 B.非零起点 C.双重优化 D.以上都是
416.在对各种备选方案进行比较并选择方案时可以考虑以下因素。
A.经验 B.直觉 C.他人的建议
D.实验 E.以上都是
417.经营单位组合法中的问题类业务是：
A.市场占有率高，市场增长率低 B.市场占有率高，市场增长率高
C.市场占有率低，市场增长率高 D.市场占有率高，市场增长率高
418.组织必须根据组织自身的特点来确定适当的管理幅度与相应的管理层次。有效的管理幅度受到多方面的影响，这些因素包括：
A.管理者与被管理者的工作能力 B.工作内容 C.工作环境
D.工作条件 E.以上都是
419.外部招聘相对于内部提升具有如下优越性：
A.人才来源广泛，有利于择优录用 B.可避免近亲繁殖，为组织带来新的活力
C.可避免组织内部原有成员之间矛盾的产生D.可节省培训费用
E.以上都是
420.康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不太大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向？
A.宏观经济增长速度加快 B.公司经营业务范围拓宽
C.市场对企业产品的需求下降 D.国家发布了新的技术标准
421.对于管理者来说，进行授权的直接原因在于：
A.使更多的人参与管理工作 B.充分发挥骨干员工的积极性
C.让管理者有时间做更重要的工作 D.减少管理者自己的工作负担
422.SD公司由张薄萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。几位MBA学员以这家公司为例，讨论起正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适？
A.目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织
B.只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织
C.是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织
D.本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织
423.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用。但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：
A.双因素理论在中国不怎么适用
B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的
C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
424.某公司派运动队参加市里举办的职工运动会，公司老总宣布，对在运动会上获得冠军的员工公司发给奖金2000元。这样做可以：
A.提高运动员争夺冠军的期望值 B.提高运动员争夺冠军的效价
C.提高运动员争夺冠军的满足感 D.提高运动员争夺冠军的公平感
425.南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理？
A.厂长滥用职权
B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见
C.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动
D.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理
426.根据企业经营安全率的经验数据表明，当一个企业的经营安全率在（ ）时说明经营处在危险状态。
A.40%以上 B.30%-40% C.20%-30%
D.10%-20% E.10%以下
427.一个企业进入某个行业的难易程度通常受到下列因素的影响：
A.规模经济 B.产品差别 C.在位优势 D.以上都是
428.古希腊哲学家（ ）在其著作中论述了管理的普遍性。
A.苏格拉底 B.亚里士多德 C.柏拉图 D.托马斯.莫尔
429.科学管理理论的代表人物中（ ）被称为动作专家。
A.巴思 B.甘特 C.吉尔布雷斯 D.埃默森
430.经营单位组合法中现金牛的业务是（ ）的业务。
A.市场占有率高，市场增长率低 B.市场占有率低，市场增长率低
C.市场占有率高，市场增长率高 D.市场占有率高，市场增长率高
431.应用于整体组织的、为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为（ ）
A.战术计划 B.业务计划 C.战略计划 D.作业计划
432.下列计划中，（ ）是对组织成员作出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定。
A.项目计划 B.程序 C.规则 D.政策
433.美国管理学家科曼将（ ）等理论结合在一起提出领导生命周期理论。
A.四分图理论、成就需要理论、不成熟---成熟理论
B.成就需要理论、需要层次理论、强化理论
C.四分图理论、管理方格理论、不成熟---成熟理论
D.成就需要理论、管理方格理论、需要层次理论
434.某企业为强化重大决策贯彻落实作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当政人抱怨说，输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入。他们的工作开展情况表明：
A.为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平
B.为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整
C.为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖
D.为顺利开展管理控制工作，企业必须经历一个混乱的时期
435.美国心理学家（ ）把人类多种多样的需要，按其发生的顺序，分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要，这五个层次的需要是逐级上升的，较低层次的需要满足以后，较高层次的需要才会产生。
A.麦克利兰 B.麦格雷戈 C.马斯洛 D.梅奥
436.针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘。这句话反映的情况表明：
A.个人魅力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力
B.个人魅力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小
C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义
437.在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。其中（ ）是主管人员极少关心人或生产。他们放弃自己的职责而无所作为，或者只扮演“信使”的角色，把上级的信息传达给下属。
A.1.1型管理 B.9.9型管理 C.1.9型管理 D.9.1型管理
438.双因素理论的提出者是：
A.马斯洛 B.赫茨伯格 C.麦克莱兰 D.弗鲁姆
439.基于“社会人”的假设，所引出的管理方式是：
A.在管理中应更重视职工之间的关系及职工心理需求的满足和归属感的培养
B.在管理中强调经济刺激和严格的监督控制
C.在管理中更重视为下层创造机会，使其能发挥潜能、实现我价值
D.在管理中要因人而异，采取不同的管理方法和措施
440.根据双因素理论，下列（ ）因素可激励员工。
A.报酬、成就、认可、责任
B.报酬、工作条件、良好的工作关系
C.成就、责任、良好的人际关系和成长
D.赏识、成就、晋升
441.大陆公司是一家房地产公司，公司推出的几处住宅楼盘以设计合理、质量上乘赢得了良好声誉。近年来公司又开始涉足物业管理、建材经营与加工、装饰工程、组合厨具、太阳能热水器等产品与服务的生产经营。在一次主要讨论发展战略的公司经营工作会议上，总经理许繁指出，讨论企业战略最重要的是搞清大陆公司的能力之所在，沿着正确的方向形成本公司最合理的业务结构；房产部经理时巨峰则认为，房地产经营构成了公司的主要收入，因此讨论战略问题一定要解决下一步房地产业务的竞争策略；组合厨具部则关心与太阳能热水器如可进行产品互补的问题；公司财务部提出了严格预算控制的问题；管理部则提出组织变革与文化建设也非常重要。这种情况表明；
A.企业战略很难统一到一个清晰的框架下来讨论
B.企业战略问题必顺分解成很具体的问题才有意义
C.企业战略问题必顺分清层次
D.企业其实并不存在战略问题
442.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：
A.多目标协调 B.集体智慧 C.动态规划 D.下级意见
443.计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：
A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前修改，使短、中期考虑有机结合
C.按近具体远概略的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D.以上三方面都是
444.（ ）是在有明确目标的情况下，依据通过预测得出的不同自然状态下的经济效（损益值）及其出现的概率作出决策。
A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.趋势外推法
445.美国学者（ ）提出组织发展过程经历创业、职能发展、分权、参谋激增、再集权等阶段。
A.托马斯‧卡蒙 B.彼得‧圣吉 C.迈克尔‧波特 D.巴那德
446.学校的总务处、财务处、保卫处、教务处、人事处的部门划分方法遵循的是（ ）原则。
A.按人数划分 B.按时间划分 C.按职能划分 D.按产品划分
447.（ ）的特点是将企业内部各项工作通过承包合同交给不同的专门企业去承担，而总公司只保留为数有限的职员，它的主要工作是制定政策及协调各承包公司的关系。
A.虚拟组织 B.网络组织 C.学习型组织 D.簇群组织
448.集权意味着决策权在很大程度上处于较高管理层次的职位集中。过分集权可能会产生如下弊端。
A.降低决策的质量 B.降低组织的适应能力
C.降低组织成员的工作热情 D.以上都是
449.委员会是由一组人来执行某项管理职能，它既有优越性，同时也有局限性。它的局限性具体体现在：
A.时效较差 B.决策妥协 C.权责分离 D.以上都是
450.领导活动对组织绩效具有决定性影响，具体体现在：
A.指挥作用 B.激励作用 C.协调作用 D.沟通作用
451.西蒙由于在决策理论上的贡献，荣获诺贝尔经济学奖，其代表作是：
A.《经理的职能》 B.《管理行为》 C.《有效管理者》 D.《管理要素》
452.20世纪60年代末期，加拿大管理学家（ ）对五位总经理的工作进行详细的研究后提出，管理者扮演10种不同、但却是高度相关的角色。
A.明茨伯格 B.迈克尔•波特 C.罗伯特•欧文 D.甘特
453.（ ）对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者不重要。
A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.以上都不是
454.美国哈佛大学教授( )，长期从事心理学和人际关系学的研究，他于1925年加入霍桑实验，成为新生的行为科学理论“人际关系”理论的代表。
A. 马克斯•韦伯 B.梅奥 C.泰勒 D.法约尔
455.科学管理的中心问题是：
A.专业化分工 B.考试录用 C.层级管理 D.提高效率
456.水明灯具厂生的吊灯每只成本为2500元，具中劳动力与原材料等直接成本为1700
元，由固定成本分摊的间接成本为800元，售价为2800元。现有某客户提出要求，
按每只2200元的价格订购5只。对于这项生意该厂应持的态度是：
A.订购价格低于生产成本，不能接受
B.订购价格远低于通常售价，不接受
C.订购价高于直接成本，尽管生产任务已很紧，也应接受订货
D.生产任务不足时，可考虑接受订货，否则应拒绝接受此订货
457.某产品的加工需要经过A、B、C、D、E5道工序，其所需要的时间分别为1、1、2、
5、4天，其中：A和B两道工序可以同时进行，C工序必顺在B工序完成后进行，A和C
工序必顺在D工序开始之前完成，E工序只能在D工序完成之后进行。试问完成该产
品的生产至少需要多少天？
A.13天 B.12天 C.10天 D.9天
458.管理决策中选择活动方案的原则是：
A.最优化原则 B.多多益善原则 C.绝对原则 D.满意原则
459.（ ）决策是在有明确目标的情况下，依据通过预测得出的不同自然状态下的经济效果及其出现的概率作出决策。
A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.乐观决策
460.计划的作用体现在：
A.计划是管理者指挥的依据 B.计划是降低风险、掌握主动的手段
C.计划是减少浪费、提高效益的方法 D.计划是管理者进行控制的标准
E.以上都是
461.（ ）是利用过去的资料预测未来状态的一种方法，应用这类方法基于这样的认识：承认事物发展的延续性，同时考虑到事物发展中随机因素的影响和干扰。
A.因果法 B.直观法 C.趋势预测法 D.德尔菲法
462.当组织规模逐渐扩大，一个组织集中众多成员时，组织的最高领导者不可能面对每一个成员进行指挥和管理，这就需要设置：
A.组织结构 B.管理层次 C.分公司 D.助手
463.扁平结构相对于锥式结构而言，具有如下优点：
A.人员少，费用少 B.信息传递速度快。
C.有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D.以上都是
464.（ ）是指某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。
A.职能职权 B.直线职权 C.参谋职权 D.以上都不是
465.新厂家进入一个行业的难易程度取决于下列因素：
A.规模经济 B.产品差别 C.在位优势 D.以上都是
466.决策过程一般遵循如下程序。（1）执行方案;(2)检查处理；（3）研究现状，判
断改变的必要；（4）拟定方案；（5）方案的比较与选择（6）明确组织决策目标
A.（3）（2）（6）（1）（4）（5） B.（3）（4）（5）（2）（6）（1）
C.（3）（6）（4）（5）（1）（2） D.（3）（6）（1）（2）（5）（4）
E.（3）（6）（4）（1）（5）（2）
467.（ ）是有关于企业长远目标和政策的一个决定，比如一个企业的长期投资目标的决策、这类投资的财务来源、产品和市场选择及类似的长期性问题。
A.短期决策 B.整体决策 C.战术决策 D.战略决策
468.从决策主体来看，可将决策分成：
A.组织决策与个人决策 B.初始决策与追踪决策
C.战略决策与战术决策 D.长期决策与短期决策
469.基层管理者应更多地掌握（ ）技能。
A.技术技能 B.概念技能 C.人际技能 D.以上都不是
470.巴纳德是哪个学派的代表人物：
A.决策理论学派 B.社会技术系统学派 C.社会合作学派 D.管理过程学派
471.一九五四年，（ ）在他所著的《管理的实践》一书中，首先提出了目标管理和自我控制的主张。他认为，通过目标管理就可以对管理者进行有效的管理。
A.古立克 B.厄威克 C.德鲁克 D.巴那德
472.（ ）被称作“科学管理之父”。
A.苏格拉底 B.泰罗 C.法约尔 D.韦伯
473.在对各种备选方案进行比较并选择方案时可以考虑以下因素。
A.经验 B.直觉 C.他人的建议
D.实验 E.以上都是
474.对于管理者而言，虽然没有必要使自己成为精通某一领域技能的专家，但要掌握
一定的（ ），否则就很难与他所主管的组织内的专业技术人员进行有效的沟
通，从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体的指导。
A.人际技能 B.概念技能 C.决策技能 D.技术技能
475.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态。其中（ ）结构的优点是，信息传递速度快，而且，由于信息传递经过的层次少，传递过程中失真得可能性也较小，同时有利于下属主动性和首创精神的发挥。
A.锥形结构 B.直线结构 C.职能结构
D.扁平结构 E.矩阵结构
476.为消除组织变革中的抵制因素，企业的董事会作出了以下决定。你认为哪个最不可行？
A.由企业总经理亲自负责整个变革过程
B.鼓励与变革有关的人员参与变革的计划和实施过程
C.在企业内宣传这次变革的意义
D.对原生产零部件的工人进行培训
477.虚拟组织的特点是：
A.必顺以信息技术为支撑 B.可以跨越时间和空间的限制
C.组织结构难以固定 D.组织成员动态变化
478.学习型组织是：
A.组织学习潜力最大限度发挥出来的组织
B.组织在不断学习所有知识的组织
C.管理者不断要求组织进行学习的组织
D.组织的创造性思维活跃的组织
479.横向沟通中最大的障碍来自：
A.个人间的冲突 B.企业文化
C.管理者的管理能力过低 D.个人理解能力存在差异
480.吴总经理出差两个星期回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征？
A.链式沟通、民主式管理 B.轮式沟通、集权式管理
C.环式沟通、民主式管理 D.全通道式沟通、集权式管理
481.所谓的“冲突管理”是指：
A.加强沟通，消除员工的不满与对立
B.冲突是不可避免的，因此管理者应当接纳冲突，承认其在组织中存在的必然性和合理性
C.采取切实有效的策略解决冲突
D.缓解冲突和激发冲突
482.有人认为，管理水平的提高，关健在于事先采取防范措施，从而为整个企业的有效运作提供保障。在质量管理理论中还有这样一句名言：质量不是检查出来的，而是制造出来的。显然。这些说法都是从一定的前提出发的。以下是关于这些前提的几种不同阐述，你认为其中哪条最充分？
A.事后措施对于改善企业的有效运作作用甚微
B.事前措施总是能够有效防范可能出现的问题
C.对于过程与结果之间的因果关系有清楚的把握
D.过程管理水平的提高，一定能够带来结果的改善
483.小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他研究提出一套加强企业的管理控制，建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时提醒他一定要做到牵牛要牵牛鼻子，小郝分析了半天也不知道应该如何去牵牛鼻子。你认为下面的哪一条是总经理所说的牛鼻子？
A.确定控制对象 B.制定控制标准
C.选择关键控制点 D.采取纠偏措施
484.某民营企业为了充分调动科技人员的积极性，进一步推动企业的研究开发工作，由财务部制定量化指标，对具有中级职称以上的科技人员每月进行分等考评。考评结果在与个人报酬挂钩的基础上，还每月定期张榜向全企业公布。你认为这样做以后，最有可能产生什么现象？
A.获得低分者认识到自己水平差，从而会更安心于企业的工作
B.获得高分者发现了自身价值后会跳槽到同行企业谋取更高的报酬
C.这种过于严格僵化的考核，会挫伤科技人员的积极性，不利于工作安排
D.获得高分者会留下求发展，而低分者则会由于面子过不去而另谋他就
485.按问题的重复程度和有无先例可循，决策可以分为：
A.战略决策和战术决策 B.程序化决策和非程序化决策
C.初始决策和追踪决策 D.复杂决策和简单决策
486.组织决策受到以下因素的影响：
A.环境 B.过去决策 C.决策者对风险的态度
D.组织文化 E.时间 F.以上都是
487.应用于整体组织的、为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为：
A.战术计划 B.业务计划 C.战略计划 D.作业计划
488.下列计划中，（ ）是对组织成员作出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定。
A.项目计划 B.程序 C.政策 D.规则
489.弗鲁姆提出的激励理论认为：
A.激励力=期望值×效价
B.人是社会人
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D.激励不是一种简单的因果关系
490.关于马斯洛的需求层次理论，下列说法中不正确的是：
A.人类的需求分为五个层次
B.这五个需求并不是并列的，而是由低到高依次排成一个阶梯
C.不论何时，人们的任何一种需要都会对其行为产生影响
D.人的行为是由主导需求决定的
491.自我实现人假设建立在（ ）的基础上。
A.马斯洛的“需要层次理论”和阿吉瑞斯的“不成熟-成熟理论”
B.弗鲁姆的“期望理论”和马斯洛的“需要层次理论”
C.阿吉瑞斯的“不成熟-成熟理论”和弗鲁姆的“期望理论”
D.赫茨伯格的“双因素理论”和麦克利兰的“成就需要理论”
492.（ ）理论以领导的“四分图理论”和“管理方格理论”为基础，同时结合了阿吉瑞斯的“不成熟-成熟理论”。
A.需要层次理论 B.途径－目标理论
C.领导生命周期理论 D.领导行为连续统一体理论
493.（ ）是指影响人们内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。
A.领导 B.强化 C.管理 D.激励
494.双因素理论是由（ ）提出的。
A.阿尔德弗 B.赫茨伯格 C.麦格雷格 D.马斯洛
495.信息沟通必须具备的条件是：
A.沟通必须涉及两个人以上
B.沟通必须有一定的沟通客体，即信息
C.沟通必须有传递信息的一定方法，如语言、书信等
D.以上都是
496.在现代管理中，管理控制的目标包括：
A.限制偏差的累积 B.适应环境的变化 C.处理组织内部的复杂局面
D.降低成本 E.以上都是
497.现场控制具有指导职能，有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力。但是，现场控制也有很多弊端。这些弊端具体体现在：
A.运用这种控制方法容易受管理者时间、精力、业务水平的制约。
B.现场控制的应用范围较窄
C.现场控制容易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立，容易损害被控制者的工作积极性和主动性。
D.以上都是
498.一般常用的制定标准的方法包括：
A.统计性标准 B.根据专家经验和判断来建立标准
C.工程标准 D.以上都是
499.控制是一项很重要的管理职能，控制工作的基本运行过程和原理具有普遍性。有效控制必须遵循的原则是：
A.控制应该同计划与组织相适应
B.控制应该突出重点，强调例外
C.控制应该具有灵活性.及时性和经济的特点
D.以上都是
500.（ ）是对组织中的经营活动和财务记录的准确性和有效性进行检查、监测和审核的一种控制工具。
A.会计技术 B.财务监督 C.审计 D.预算控制
